大众网记者 桑希鹏 菏泽报道

　　2月22日22时45分，飞往上海浦东的9C7728航班从菏泽牡丹机场平稳起飞，逐渐隐入远方的夜色。

　　这一天，历时40天的2025年春运正式结束。春运期间，菏泽全市累计完成发送旅客486.5万人次。菏泽用立体交通网又一次完成了这场跨越冬春的温暖“迁徙”。

　　保障春运秩序，接投诉即处理

　　记者了解到，春运期间，菏泽市道路运输发送旅客382.68万人次，铁路方面发送旅客93.5万人次，菏泽牡丹机场吞吐量10.32万人次。另外，城市公交客运量537.6万人次（城市公共交通客运量不纳入发送旅客量统计范畴）。全市高速公路累计车流量678万辆次，同比去年增长21.9%。

　　为做好春运保障工作，市交通运输综合执法支队联动各县区执法大队，突出重点区域、路段、时段和车辆，深入开展春运道路运输市场“打非治违”专项行动，严厉打击道路客运、货运和公路超限超载等违法违规行为。春运期间，累计组织执法人员1.56万人次，检查车辆6.23万辆次，有力维护了春运期间交通运输市场秩序及公路运行安全。

　　“春运期间，东站每天最后一班列车在夜里十一点后到站，我们巡查时会等旅客全部出站、确认无人后再结束当天的执勤。”2月22日夜间24时，整个菏泽东站恢复了宁静，站完春运的最后一班岗后，交通运输综合执法人员刘卫华和3名同事踩着夜色回到了值班室。值班室就在站前路的网约车停靠点旁边，夜里有任何情况，值班人员都能第一时间赶到。

　　春运期间，菏泽各个重点交通枢纽都有交通执法人员和交警巡逻。除现场发现违规营运问题、现场处置外，旅客还可以通过出租车上的投诉电话或直接到车站的执法办公室进行投诉。市交通运输局综合执法支队五大队中队长练国栋告诉记者，今年春运期间，关于出租车拒载、溢价和非法拼车等违规情况的投诉电话有所减少。

　　“投诉中心受理后，会通知到各个站场的交通运输综合执法人员。春运40天内通知到菏泽东站交通运输综合执法值班人员的有4起，有拒载、挑客等情况，乘客报送了具体的车牌号、时间段等，我们立刻调阅监控、搜集视频作为佐证，回报给投诉中心。核实后对这些出租车的驾驶员采取了停运、行政罚款、教育学习等措施。”练国栋说。

　　自驾、拼车人群增多，服务区提供温馨服务

　　从数据看，与往年相比，今年春运期间选择自驾、拼车等方式的群众占比有较大幅度提升。针对这一变化，根据早期研判，菏泽市在严格落实重大节假日小型客车免费通行政策和“绿色通道”政策的同时，持续加大对易拥堵路段和易发事故路段的疏导和事故现场的秩序维护和清理。各高速公路运营单位通过加强服务区停车引导，减少拥堵和排队，有效防范服务区停车饱和倒灌主线。

　　各高速公路服务区深化“交通+旅游”融合，加强了停车管理和秩序引导，强化加油加气、充电、休息、餐饮等环节服务管理，确保了服务区各类商品供应充足、设施安全有效、环境卫生可靠、服务便捷高效。

　　各客运企业积极组织志愿服务队开展“情暖春运”“平安春运”“安全助乘”等特色志愿服务活动。高速公路运营单位通过设置志愿者服务台、便民服务点，积极开展“情满旅途”“情暖征途”等志愿服务活动形式，为司乘人员提供免费热水、急救药品、修车工具等多项便民服务。

　　多措并举，保障春运平安

　　全市各级公路管养单位、高速公路运营单位组织人员重点加强高速公路、国省干线桥梁、涵洞、长下坡、临水路段、弯道等重点部位的检查力度，累计巡查各类公路约7万公里，及时处理路面病害。

　　针对大载客量交通工具、大客流量场站、大交通量路段以及人员密集地等，深入排查整治各类重大风险隐患。市县两级组织人员重点对信用等级低、事故风险高的企业加大了核查力度，累计排查企业1652家，排查问题隐患2653条。其中重大风险隐患3条，全部限期整改。

　　组织开展公路水路运输安全生产督导评估，以暗访、暗查的方式检查企业50余家，发现问题隐患130余处，全部交办并督促整改。同时，为确保风险隐患排查整治到位，市交通运输局成立了10个由副县级干部任组长的安全包保工作组，分片包干、下沉一线，分赴各县区强化督导问效、强化帮扶指导，并延伸至重点企业、重点部位。

　　2025年春运大幕已经落下，在菏泽市各部门的协同努力下，归乡的游子已经重返工作岗位，载着故乡的风，怀揣故乡的热土，默默地耕耘在自己的工作岗位上。