摩卡主要经营，生活服务类：社保代缴，公积金代缴，专利申请，专利代办，电脑远程维修，PS维修，录音 等等     手机号码套餐增值服务类：流量充值，网络电话卡，国际电话卡，wifi账号等等
    企业文化
    一，企业愿景：创造客户最满意的生活服务类电商
    二、企业宗旨：提供最专业的售前咨询，缔造最完美的售后服务。
    三、发展目标：“没有最好，只有更好。”
    四、企业精神： “诚信为本，品质至上；完美服务、售后无忧。”
    阐释：
    “诚信为本”“诚”既诚信、诚恳、不弄虚作假，“信”是讲信用、信任，不欺诈坑弱，做到诚恳待人，以信用取信于人，对他人讲信任。诚信是一个企业良好职业道德的表现，只有诚信为本，企业才能长足发展。
    “品质至上”要做事，先做人。不要因丢失一个钉子，坏了一只蹄铁，最后造成亡了一个帝国的局面。在工作中一定要严于律己，敢于谏言，创造更辉煌的更有品质的个性化服务。
    “完美服务” 当当今社会,服务决定一切,每个人时时地地都在为他人服务，也时时刻刻在接受他人的服务，我们一定要树立正确的服务态度、服务意识和服务理念，以最优质的服务，创最和谐的服务市场。

    “售后无忧”售后是企业经营的最后一个环节也是至关重要的一个环节，完美的售后体质可以快速解决客户的疑难问题，避免不必要的售后纠纷，完善市场经济。
    五、企业核心价值理念：企业携手员工，同心共赢齐发展！
    郑州摩卡计算机科技有限公司发展及文化建设方案

    绪 言
    企业文化建设，归根到底，其目的无非是促进企业发展生产力。企业文化是为企业发展服务的。企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。围绕这    一目标，我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面：一、企业文化建设目标；二、企业核心竞争力；三、企业价值观体系；四、企业管理体系；五、企业心理意识；六、建设步骤、与方法；七、企业文化建设组织、职能与运作机制；八、企业文化建设制度；九、企业文化建设配套措施与环境氛围；十、结束语。

    一、企业文化建设目标：
    1、企业文化建设引擎：
    企业的战略目标是“创行业一流，做全国第一。”。作为一家电商企业，我们首先要对电商的市场状况做透彻的分析，了解电商市场的过去、现状，分析电商市场前景，以及竞争对手的发展策略，规划自己的战略目标，明确抢占市场的方式方法，以坚定不移的信心和所有员工的智慧力量构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。
    2、企业文化建设向标：
    我们企业文化建设基本指向是：“创新企业文化建设理论，形成企业文化建设新机制、新模式、新格局，内强素质、外树形象，深化企业品牌的文化底蕴，带动公司管理机制与模式创新，为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。” 
    3、企业文化发展建设目标：
    形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的电商企业人才，建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队，创造一流的摩卡品牌文化，将摩卡电商塑造成“中国电商知名企业”。
    二、企业核心竞争力：
    在细分市场的前提下，提供个性化产品与服务，以个性化企业文化塑造企业品牌个性。而后者已经成为当今市场的主要竞争力。“个性化”的本质是创新，是通过创新实施差别化市场竞争战略。“个性化”作为我们公司的企业核心竞争力，主要有几个构件：个性化市场细分选择、个性化服务、个性化创新力、个性化的人才资源。
公司的企业核心竞争力就是由个性化的人在个性化文化理念氛围中，运用个性化创新力创造出个性化管理服务。 
    三、企业价值观体系：
    （1）企业愿景：创造最有市场个性的电商企业。
    （2）企业宗旨：造最满意的产品，做最诚信的服务。
    （3）发展目标：“创行业一流，做全国第一。”
    （4）企业精神： “团结拼搏、仁爱奉献；开拓创新、敢为天下先。”
    （5）经营理念：“创造五个价值。”“客户是我们的最好传媒。”
    四、企业管理体系：
    1、工作作风：“说就说，干就干；说干就干，干就干好。
    2、工作信念：“追求精彩每一天。” “没有枯燥的工作，只有平庸的人。”
    3、服务理念：“尽心为客户着想，  尽力让客户满意”  “人文关怀，情感服务。”
    4、人才观念： “人尽其才，物尽其用。”
    5、质量方针：“客户满意，追求卓越。” 
    6、道德规范：“诚信为人，敬业爱岗”
    7、管家意识：“开源节流，精打细算，勤俭持家。”
 
    五、企业心理意识：
    面对国内国际的市场情况，要想不被日趋激烈的竞争淘汰出局，要想在风云变幻的市场中争得生存、发展的一锥之地，就必须具备基本的企业心理意识：竞争意识、创新意识、服务意识、主人翁意识、协作意识。