菏泽花乡水邑旅行社有限公司总经理卢晓东

　　大众网菏泽7月20日讯（记者 付娜）“新时期‘菏泽精神’凝聚了菏泽特有的文化品位和人文环境，同时也体现着菏泽经济社会发展的决心，是一个社会的内核力量，也是一个企业文化建设的骨骼。”今天下午，菏泽花乡水邑旅行社有限公司总经理卢晓东接受大众网记者采访时，说出了自己对于“菏泽精神”的理解。

　　崇文诠释企业文化

　　“今天，在浮躁的大环境里，文化软实力建设显得尤为重要，新时期菏泽精神的提出，不仅是在人与人的相处中传递正能量，也是企业生存、发展的灵魂。”卢晓东对记者说。

　　对于酷爱文学的卢晓东来说，这简短的几个字凝聚着菏泽长久以来的历史文化，“崇文”与菏泽花乡水邑旅行社名字的由来也有着不谋而合之处。

　　“很多人都说，‘花乡水邑’四个字特别有诗情画意，2004年创办旅行社的时候，菏泽正全力打造‘花城、水邑、林海’旅游城市，我和家人绞尽脑汁最后决定以菏泽特色取名，水邑寓意为水中的城市，让我觉得特别美。”卢晓东笑着说。

　　尚德：企业文化的灵魂

　　“‘尚德’崇尚具有美德的人和事物,并向其学习，涵盖有“仁义礼智信”的传统道德元素，是菏泽人对高尚道德情操的孜孜以求。”卢晓东告诉记者，“‘德’是企业的灵魂，企业道德文化能够为员工确立一种具有群体心理定势的指导意识,建立共同的文化氛围,而我们的理念就是游客至上、信誉第一。”

　　卢晓东是会计出身，这也培养了她做事认真细致的习惯，从最初的带团导游到如今的运筹帷幄，她一直保持着24小时手机不关的习惯，“游客在外我也常挂心间，手机从不关机，确保出现问题时可以及时沟通、解决，服务行业第一个原则就是诚信，这也是职业道德里最重要的品质。”她说。

　　“务实图强”：提高幸福指数的双基

　　卢晓东办公室的墙上挂着一幅牡丹，虽未有惊艳之美，但却透发着一种恬静，正如卢晓东本人——一位气不外露的贵夫人，眼神里却传递着超然的自信和坚定。她说，“务实、图强”是任何企业文化建设的“双基”，要想做大做强，就要干实事求实效，就要敢于开拓创新。

　　“黄河文化孕育出菏泽人憨厚、实在的性格，菏泽经济虽落后，但菏泽精神并不贫瘠。对个人来讲，要不断的充实自己，提高自己的管理能力；对旅游行业来说，要不断提供更加周到细致的服务，提升大家的幸福指数。”卢晓东说。