2012“美丽菏泽，新城印象”

一、活动背景：

谁是最令菏泽市民满意的美丽楼盘？置业精英？谁又是2012年度菏泽房产界的骄傲？为展示2012年度菏泽房产业的迅猛发展，展现菏泽美丽楼盘及置业顾问的魅力风采，树立房地产品牌的客户忠实度。时近年底，大众网菏泽站将利用广大网友资源启动“美丽菏泽新城印象2012年度菏泽首届最美楼盘及最美置业顾问评选”活动。

此次评选活动以菏泽房地产界发展和置业顾问服务水平的现实为基础，以客观、公正、公平为准则，以评选活动的实际操作性为工作方针，合理制定评选办法，严格遵循程序操作，评选出置业服务优良、客户满意度较高的美丽顾问。

二、主办单位：

大众网菏泽站

三、支持媒体：

    大众日报、齐鲁晚报、齐鲁手机报、齐鲁手机杂志、菏泽广播电台、菏泽电视台、牡丹晚报、牡丹区电视台以及各县区电视台。

四、活动时间：

2012年11月30日——2012年12月31日

五、参选范围：

    菏泽市房地产公司

六、评选时间及评选方式：

1、前期宣传及参与：

11月30日——12月5日：在全市范围内发起此次活动，通过大众网这个良好的媒体平台进行宣传（包括宣传页的制作、论坛置顶等）齐鲁晚报手机报、齐鲁手机杂志配合做好本次活动的宣传。

12月1日——12月5日：房地产企业公司推荐单位信息、推选置业顾问并报送相关材料

2、评选

参与的市民、网友可通过以下两种渠道进行投票：

   （1）网站投票（12月5日——12月15日）

    网友登录菏泽大众网“美丽菏泽·新城印象2012年度菏泽首届最美楼盘及置业顾问评选”专题页面进行网络投票。点击进入评选专题页面，在大众网菏泽站上公开参选房产企业及置业顾问的简介，由网友进行投票。

    （2）短信投票（12月5日——11月15日）

通过网络投票、短信投票以及综合评定，最终确定获奖个人。

七、评选程序：

第一步，由各家房产企业报送推荐楼盘信息简介及置业顾问材料(个人简介、照片、联系方式等，每家可推选1~2人)，每份推荐资料应当提供纸质资料和电子文本资料各一份。

第二步，相关资料在大众网菏泽站上进行集中展示。

第三步，统计评选分数，公布评选结果。

八、参选要求：

1、参与菏泽房地产企业各单位五证齐全属当地市认可机构。

2、爱岗敬业，团结协作好。所在网点从业人员具有较高的政治素质和工作能力，较强的工作责任意识和制度意识。

3、服从管理，社会形象好。员工着装整齐、整洁，精神风貌良好，言行举止规范、文明。没有因外部监管和内部监督检查发现问题被问责的人和事，没有因自身服务的失误被客户投诉。

4、客户至上，服务印象好。坚持以客户为中心的服务理念，耐心解答客户疑难，热心引导客户房产消费，坚持以人为本，为前来征询或购买房产的客户提供必要的咨询、座椅、饮水等方便。

九、推选投票：

大众网将在网站上开设活动专题，根据公众投票排名和部门审核结果设立活动将凭借报网结合优势宣传，通过广大菏泽市民投票方式，评选出获奖奖项。

十、确定结果：

网络选票比重占50% ，短信比重占50%。12月下旬在表彰大会上公布评选结果。

十一、表彰宣传：