海尔式变革：薪酬用户说了算

　　第二个平台是用户付薪平台，如果说投资驱动平台是海尔模式创新探索过程中叩开的一扇门，那么用户付薪平台则是海尔为未来铺设的一条路。创客薪酬用户说了算，这就要求创客们不仅要找到自己的用户，还要通过交互去创造持续引爆的路径。张瑞敏认为，从企业付薪到用户付薪，这种文化的变革是为了适应互联网带来的用户个性化需求的挑战。如果创客们不能在这条路上走好，要么进行改进，要么就被优化。

　　用户付薪平台是海尔式变革的重要探索，虽然充满了挑战，但体现了海尔以用户为中心进行转型的决心。明尼苏达大学卡尔森管理学院著名学者安德鲁·范德文在会上表示，目前除海尔外，他尚未发现能在同一人领导下实现5次战略转型的企业，这得益于海尔在打造学习型和创新型组织方面的探索，这种探索更多地是一种全面的自主创新探索，因为它没有可以借鉴的对象，是通过不断地学习试错发展起来的。北京大学新闻与传播学院教授胡泳则认为，目前海尔转型为以用户为中心进行创新，就是将企业颠覆为充分的互联网公司，用合工思维强化用户交互，从而结束与用户间的失联状态，目前正在创新的网器正是向着这一方向进行的探索。

　　最后，张瑞敏用2000多年前《易经》中“倾否，而非否倾”的古语进行了总结，认为企业必须主动颠覆封闭的局面，而不是被封闭的局面所颠覆，就像斯图尔特·克莱纳在《管理百年》中所说的那样，管理上没有最终的答案，只有永恒的追问。面对不断变革的时代，海尔要做的就是永恒地追问、永恒地追求，使海尔真正变成一个时代的企业。

　　(初审编辑：徐传文 责任编辑：邢猛猛)