大众网·海报新闻记者 桑贤磊 菏泽报道

　　近日，菏泽市天润府小区业主董先生向大众网菏泽微信后台留言反映，他所在小区自来水烧开后水垢太多，向菏泽市自来水公司电话反映后，公司客服却反馈此属于正常现象。6月6日，大众网·海报新闻记者就此事进行了采访，菏泽市自来水公司相关负责人表示，该小区水质报告符合国家相关标准，可以放心饮用。

未烧开的自来水

　　6日上午，大众网·海报新闻记者来到天润府小区业主董先生家中，通过现场烧水发现，水烧开后锅的边缘会产生一圈白色物质，并且在水的表面漂浮的零碎的水垢。“我对这种水质情况也不是特别了解，但看着是很不舒服，毕竟是每天都要饮用和做饭的水，感觉人饮用是不健康的。”董先生告诉大众网·海报新闻记者。

烧开后的自来水

　　据董先生反映，他入住小区已经一年多了，目前水垢多的情况从入住就一直存在，他家里装有净水机过滤，但是这个现象还是很严重，有很多业主都在反映这个情况，但是自来水公司表示水的硬度指标没问题。

　　针对此事，记者采访了菏泽市自来水公司客服经理孔经理，她介绍，小区很多业主之前居住的地方饮用的是地下水，和黄河水厂引进的自来水完全不一样，在味道方面因为经过后期的加工与处理会有一些特殊的味道，这是因为经过过滤后的余氢。“开水后的水垢其实是正常现象，白色漂浮物不等于水质有问题。这位业主所在小区水质报告上的硬度指标目前在300mg/L左右，我们检测了多次，均是在国家标准的范围以内，并不存在水质指标异常的情况，水垢为水中的钙镁等离子，对身体并无危害，业主们可以放心饮用。”孔经理介绍。

　　记者查阅相关规定了解到，目前，国家标准对自来水的硬度设定了450 mg/L的限值标准。