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大众网·海报新闻记者 张迪 通讯员 王小华 单县报道
为进一步强化医院行风建设,不断提高全院广大干部职工服务意识,有效推进群众满意度提升,近日,单县海吉亚医院召开群众看病就医满意度提升工作推进会。单县海吉亚医院院长陈德厚主持会议并讲话,医院班子成员及中层干部200余人参加会议。
会上,陈德厚传达了县卫健局关于提升群众满意度工作推进会的会议精神,并强调各科室负责人要切实担负起群众看病就医满意度提升工作的主体责任,认真总结经验,找准影响群众看病就医满意度的深层次问题,层层抓好每个环节、确保各项工作落到实处,见到成效。全院干部职工要把提升群众满意度工作摆在工作的突出位置,融入到日常工作中,多站在群众角度看待问题、解决问题,坚决纠正“庸懒散慢拖瞒”问题,以认真态度、务实作风赢得群众认可和满意。
据了解,自开展全县群众满意度专项整治活动以来,单县海吉亚医院紧盯群众在看病就医方面反映强烈的医疗健康诉求,从突出的问题抓起、从现实的利益出发。通过开通便民门诊、增加便民服务设施、推进智慧医院建设、扩大医保政策宣传、理顺投诉管理流程、大力推进优质护理和志愿服务等举措,从细微之处让患者感受到医院为民服务的满满真情,切实提高了人民群众看病就医获得感、幸福感。
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