统一预约挂号平台"黑名单"制度:爽约3次禁约仨月

　　京报网讯（记者 方芳）预约挂号方便患者的同时也带来爽约问题，曾有一位医生一上午预约的患者一个也没来。为了防止爽约，医院各出罚则，北京统一预约平台也设立“黑名单”制度。

　　针对有些患者不讲信用的“爽约”行为，市卫生局规定，一年内爽约累计达到3次的用户将自动进入系统爽约名单，此后3个月内将取消其预约挂号资格；一年内累计爽约6次，取消6个月的预约挂号资格。

　　部分医院对爽约者的惩罚更严厉。同仁医院规定一年内爽约1次，自爽约之日起30日内停止预约挂号服务；一年内累计爽约两次，自最后一次爽约之日起60日内停止预约挂号服务；一年内累计爽约3次，自最后一次爽约之日起90日内停止预约挂号服务；以此类推。

　　北京肿瘤医院规定：一年内累计爽约两次，即取消本年度的预约挂号资格。北京安贞医院规定，一年内累计爽约3次，取消本年度的预约挂号资格。

　　北京统一预约挂号平台还设立了“黑名单”制度。判定黑名单的标准包括注册时用一部手机绑定超过5个注册用户、注册时身份证号不符合规范的；同一手机号在现有预约规则下3个月内预约超过15个号源的；频繁取消号源，3个月内取消号源超过15个的。一旦进入黑名单，患者将不能预约挂号。

　　此外，记者还发现各个医院的预约挂号时间也不尽相同，既有上午放号的，也有下午甚至深夜投放号源的。例如广安门医院放号时间为9时15分，望京医院为8时，北大医院放号时间为8时45分，人民医院为0时，首钢医院为14时。据了解，错峰放号的目的是避免患者在同一时间抢号造成网络或者电话线路拥堵，患者预约前要先了解想要预约的医院信息。