——记新华保险济宁市嘉祥支公司高级业务主任陈光贞

　　陈光贞，新华保险山东分公司十佳服务明星。新华保险总公司全明星会员，连续66个月持续明星。2013-2015年度山东分公司新华标兵，2013-2015年度齐鲁尖兵称号，2013-2015年连续三年获得品质明星业务员，2014年3月晋升业务主任，2015年通过新华财富规划师认证，2015年9月晋升高级业务主任。 

　　陈光贞，新华保险济宁市嘉祥支公司高级业务主任。身材魁梧的山东大汉是陈光贞给人的第一印象，了解他的人都知道他有一句挂在嘴边的“名言”——不卖最贵的保险，只送最好的保障。

　　对保险行业有了新的认识，他感觉到心在颤抖，仿佛在与这个行业产生共鸣

　　加入济宁新华保险公司以前，陈光贞经营自己的石材生意，生活安逸。但面对这样的日复一日，陈光贞却很迷茫，他越来越觉得重复的生活缺少了激情，他不满足于这种安逸。机缘巧合，后来的一次聚会，他遇到了新华保险嘉祥支公司的业务部经理，闲谈中经理了解到陈光贞当时的心境，便诚意的邀请他来公司看看。公司的正规、业务的专业，让陈光贞跃跃欲试。随后他参加了新华保险济宁中心支公司的创业说明会，就是这场创说会让他对保险这个行业有了新的认识，他感觉到心在颤抖，仿佛在与这个行业产生共鸣。回家后，他就做了个决定，他要加入保险，重新发挥他的能量。家人与朋友知道后，质疑声纷至沓来，陈光贞竟然做保险？他做得了么？面对质疑，陈光贞用实际行动回答了他们，在刚入司的第一个月他签下三张保单，第二个月两张，第三个月四张......一年后，他以持续12个月绩优的优异成绩正式成为新华全明星会员！这只是他驰骋战场的开始，至2015年9月，他的个人业绩已达连续66个月持续明星，每月保单至少三件！

　　不买保险不是客户的错，客户拒绝的不是保险，而是展业不够专业的保险人

　　陈光贞取得的成绩让人羡慕，但又有谁知道成绩背后的辛勤付出？初入保险行业的他，并不像大家看到的那么顺利，客户拒绝、不理解，甚至是不友好的排斥，这些都是家常便饭。但陈光贞并不灰心，他觉得，不买保险不是客户的错，客户拒绝的不是保险，而是展业不够专业的保险人。他用心学习，提升技能，坚定的走在拜访的路上。嘉祥南部山区纸坊镇有一批做石材加工的工人，他们所从事的是一项十分危险并急需保障的工作。但他们却对保险不那么了解与认同。为了让这些工人都能拥有一份保障，他每天一大早就驱车到离家几十公里外的工地，一直到很晚才能回去。晴天他走在采石区或石材加工厂，尘土飞扬，能见度不超过5米;雨天他穿行在泥泞里，每一步都能没到膝盖；石材与钢铁摩擦的声音嘶嘶如磨牙般让人头脑欲裂，机器的轰鸣声嗡嗡如蜂鸣般让人难以忍受，越是这种恶劣的环境，越是坚定了他一定要让工人们买上保险拥有保障的决心。就这样，没膝的泥泞没有挡住他的脚步，钢铁与尖石在他面前黯然失色，他每天坚持拜访，耐心地为工人们讲解保险的有关知识，真正的关心他们理解他们，最终他的诚心与坚持打动了工人们，并获得了他们的接纳和对保险的认同。

　　“老陈办事周到，为人厚道，签给他，我放心！”

　　陈光贞把客户当成亲人，设身处地为他们着想；把服务当成一种习惯，把解决客户的困难当作自己的责任。他很少承诺客户做什么事情，但只要他了解到客户有难处，他都会尽自己所能积极地帮客户处理得圆满妥当。黄先生是一家私营企业主，因为签单结识了陈光贞。后来黄先生生意上资金周转困难，陈光贞得知后调动身边关系帮助他，解了他的燃眉之急，这让黄先生非常感动。李先生是陈光贞通过朋友认识的，平时公司事多特别忙，遇上孩子结婚，忙的团团转。陈光贞得知后又是帮忙定场地又是定宴席，婚礼当天忙前忙后，把婚宴办得有声有色。因为这件事李先生把陈光贞当成了朋友，一家老小12张保单都签给了他。李先生说：“老陈办事周到，为人厚道，签给他，我放心！”

　　“我不卖最贵的保险产品，我只送最好的保障。”

　　陈光贞总是为客户着想，客户有保险需求时，他总是先认真研究，了解客户所需，然后为其量身打造最适合的保险产品。他常挂在嘴边的一句话就是：“我不卖最贵的保险产品，我只送最好的保障。”这也是陈光贞一直秉承做保险的信条。陈光贞的客户大多是家庭里的经济支柱，所以他为他们设计的大都是健康险，并且附加险齐全，客户想到的想不到的他都想在了前面，客户的保障非常全面。同时，陈光贞的售后服务及时到位，一旦出险理赔工作也不让客户操心。所以客户总是特别满意，口口相传，来找他咨询保险的人也越来越多。陈光贞付出的是自己全心全意的服务，收获的不光有保费，还有更多客户对自己的认可与鼓励。客户的赞许让陈光贞在寿险营销路上越走越顺畅，同时也帮助他达成了自己的一个又一个目标。陈光贞说：“保险服务不在一时，而在一世，只有客户满意，我的展业路才会越走越宽阔。”

　　六年的保险生涯，陈光贞深感这个行业的不易与伟大，他一直坚信保险代理人所做的事都是在为客户雪中送炭，帮助客户的同时也是在成就自己，这种认识让他在工作中多了一份使命感。客户的信任和支持陪伴着他一路走来，积累了他一生中最宝贵的财富。他会坚定的走在寿险营销的大路上，为更多的客户送去更好、更全面的保障。

　　（柳绪潭 王锐）