网友滴答网团购29.9元美容套餐 竟然花掉15200元

　　读者声音

　　市民李小姐反映：我在滴答网团购了 “伊姿三日瘦”美容连锁机构的瘦身体验套餐， 29.9元可体验3个项目。 3月5日，我前往杨浦门店兑现团购套餐。可店员说团购项目需分3次体验；又说那些项目仅是局部瘦身，效果不佳。还是 “懒人减肥疗程”好，且目前有优惠，可340元先体验一次。经不住百般游说，我同意尝试。

　　经过烘蒸等几步，一称，果然瘦了3.8斤。店员趁热打铁劝我购买一个疗程40次，说一次性购买可享受体验优惠价。头脑一热，我便购买了15200元整个疗程，并当场刷卡支付了10000元。

　　回家后，我又在家里复称了一次，发现体重并无变化，才明白这种大量出汗带来的体重减轻并不是真正的减肥，颇有些后悔。而且冷静细想对方未给发票、收据等任何消费凭证，是否正规机构、能开几天都值得怀疑。第二天，我在家人陪同下，去该门店欲退掉剩下的疗程，可对方态度强硬，找各种借口拒绝退款。

　　记者随访

　　29.9元可以体验3个美容项目？记者上网搜索，发现 “伊姿”曾推出过不少这样的团购套餐。如原价1680元的 “三日瘦”套餐，团购价仅为36元；原价1980元的塑身套餐，团购价仅25元，优惠力度难以置信。可根据李小姐的经历，想顺利兑现优惠难度不小。因为顾客必须应付 “美容顾问”接连不断的推销，脸皮薄、定力差的人肯定扛不住，结果就是本来只想花30元，却花掉15200元。

　　“懒人减肥疗程”为何不能退？记者致电伊姿美容院。美容院解释，每位顾客都有一本 “美容档案”，用来记录消费过程。档案中明确， “特价套餐不退不换”。李小姐用体验价购买了整个疗程，属于特价套餐，因此在不退之列。可李小姐称，当天体验完减肥疗程后，因为出了大量的汗，人有些虚脱，并未仔细看 “美容档案”。再者，所谓的 “美容档案”，其作用就是消费一次，签一次名，上面的 “条款”有法律效力吗？在随后的交涉中，这本 “美容档案”据说遗失了，使交涉过程陷入僵局。

　　美容院该不该退款？记者咨询了杨浦区工商局。工商局一位负责人称，这样的条款涉嫌格式合同 “霸王条款”，理应给予退款。工商部门将介入调解此事。本报也将继续关注。

　　在此也提醒消费者，团购市场陷阱重重。巨额优惠往往都是不靠谱的钓鱼 “诱饵”，尤其高发于美容、美发、写真摄影等行业。并且，一旦被 “钓”上，想脱钩都很困难。(记者 毛锦伟)