工行巨野支行强化培训努力提升一线员工整体素质

大众网菏泽4月16日讯（通讯员 谢艳军）今年以来，工商银行巨野支行把提高一线员工业务素质作为培训工作的重点来抓，不断完善相关考核办法，对员工进行广泛的政治思想、业务技能和新业务新知识培训，努力提高一线员工整体素质。

一是领导高度重视对员工的培训工作，把增强员工的危机意识，作为一项长期的基础工作来抓。组织员工学习《营业网点柜员培训手册》、《综合业务核算处理办法》、《业务操作指南、业务操作风险防范手册》等业务知识。坚持一手抓业务发展，一手抓员工的学习与培训。

二是明确培训内容。包括会计知识培训、票据金融新知识、新业务培训、计算机培训、金融法律法规知识培训、思想道德培训等，通过培训，牢固树立一线员工正确的人生观、道德观、价值观，不断提高一线员工的职业道德素质。

三是采取多种方法对一线员工的素质教育。以各个阶段不同特点为中心，进行职业道德教育；以自我防范为重点，进行法制教育；以现代商业银行管理理论的学习为手段，进行风险意识教育；以提高业务操作能力为目的，进行技能素质教育，提高了一线人员的管理水平和业务操作能力。

四是通过一线员工学习新业务、新理论、新经验、新技术。丰富了员工知识结构，全面提高了员工队伍营销技巧和自身素质，为培养知识型、专业型的人才和该行的长远发展提供了保障。

（责任编辑 成芳）