泰安市宁阳县范女士像往常一样在村砖厂上班,照看送料传送带的机器。工作中,不慎滑倒栽倒在传送带坑道中,头部受伤,不治身故。
范女士于2014年7月9日为自己在泰安新华保险投保一份一年期意外险:《旅途无忧C》意外伤害保险,年缴费200元,保额10万元。
接到报案后,泰安新华保险理赔服务人员立即前往范女士家中送达公司对死者的慰问,同时在其家中指导其家属整理理赔材料。
2014年11月12日,范女士家属携带准备齐全的理赔资料向公司提交意外身故索赔申请,经审核,11月14日,10万元意外身故保险金审批下发至范女士丈夫的银行账户。
11月16日,范女士丈夫致电泰安新华保险,电话中对新华保险理赔服务给予了充分的肯定,并表示自己身体不适,无法到泰安表示感谢,在自己最痛苦、无助的时候,新华保险服务人员的慰问让自己重燃生活的希望,感谢新华保险。李大锋