2016年5月30日,百年人寿保险公司菏泽中心支公司迎来了一位特殊的客户,他将一面写着“理赔及时、信守承诺”八个大字的锦旗送到百年人寿菏泽中支负责人张玉静总的手中,表达了对百年人寿理赔服务的肯定及感激。
崔先生于2014年7月29日为爱人聂女士投保《百年安康一生终身重大疾病保险》保额20万,附加住院费用5000元,年交保费5015元。2016年4月份,聂女士无意中发现左乳房内下有一质韧肿物,后经医院诊断为左乳肿瘤。随后立即住院治疗,并于5月23日,向百年人寿菏泽中心支公司报案申请重大疾病理赔。接到报案后,该公司立即启动保险行业独有的“理赔快通”服务,全程关爱理赔,在确定聂女士符合理赔条款后,立即全额赔付重大疾病理赔金20万元,同时,赔付住院费用5000元,共计人民币205000元,理赔款当日立即转入客户账户。
百年人寿的高效、负责、及时理赔对这个家庭来说就是雪中送炭让聂女士及家人深切感受到一个有责任、有担当的保险公司对客户的关怀深受感动,崔先生表示:“真的没想到百年人寿理赔速度这么快!公司的快速赔付,真是帮了我们全家的大忙了。为表达对百年人寿的感激之情特送锦旗一面。