大众网记者 刘陶然 通讯员 谢倩 菏泽报道

　　为探索智e购商城社区生活O2O服务新模式，推动智e购商城与厅堂内外营销进一步融合，郓城农商银行结合三月份“巾帼绽芳华 魅力女神节”主题活动，通过线上、线下全方位的宣传渠道，持续做好智e购商城精品化运营工作，推动电商平台与厅堂内外营销联动发展。3月份以来，各支行积极开展活动，活动参与人数583人，注册智e购商城并参与送鲜花用户217人，提升存款1029万元，发放贷款14户、280万元，注册手机银行76个，激活手机银行不动户315个，开通电子社保卡82人，活动效果显著。

　　分析数据，选定客群。本次活动选择25-50岁对生活品质要求较高的女性社区居民，该客群符合“巾帼绽芳华”活动主题；女性客户本就是金融产品使用的主导者，该客群在三八妇女节期间有较高消费意愿，热衷于节日仪式感，通过活动优惠吸引这部分人群注册并使用该行手机银行、智e购等线上金融产品，提升该行金融产品使用率，增加平台用户注册量及用户体验，从而推动各行业异业合作。通过本次活动深度链接女性客户，进一步提升郓城农商银行社会形象。

　　缕清流程，拓宽思路。总行成立专项小组，专门负责统筹活动整体执行，各支行负责活动宣传与客户邀约。围绕女性客群更容易接受新鲜事物的特点，宣传推该行智e购商城O2O以及面向该部分群体的消费类贷款以及存款产品等。选定社保卡、智e通、绑卡支付等金融业务，通过活动向客户进行宣讲，引导客户体验。对支行员工进行活动培训，确保熟悉活动参与商户、流程、优惠内容等，并安排专人对客户进行后续跟进，了解客户的金融需求，便于后期的进一步对接和走访。

　　活动链接，服务客户。线上，通过智e购商城O2O社区生活与鲜花店、美甲店、饰品店等异业联盟，开展“魅力女神节专属优惠”“代金券满减”“花艺沙龙”等丰富的优惠活动。提升客户对该行金融产品、服务的认可度，进一步增加客户黏性。线下，邀约女性客户到厅堂，参加该行“巾帼绽芳华 魅力女神节”客户关系维护系列活动。通过系统批量向年轻的智e购客户发送短信、拨打邀约电话；邀约女性客户进厅堂参加插花、手工丝巾等沙龙活动；全员在朋友圈转发活动推文，支行微信群中发布活动的具体信息，鼓励群成员广泛参与活动。