大众网记者 刘陶然 通讯员 张丽 菏泽报道

　　“3·15”金融消费者权益保护宣传活动是维护金融消费者合法权益的重要举措。在当前金融产品日益丰富、金融诈骗手段不断翻新的背景下，开展金融消费者权益保护宣传教育活动具有重要的现实意义。巨野农商银行通过系统性的宣传教育活动，有效提升公众的金融素养，增强风险防范意识，构建和谐的金融消费环境。

　　创新宣传方式，提升教育实效

　　近日，巨野农商银行受邀做客菏泽广播FM94.8主办的“金融会客厅”特别节目。节目以“保障金融权益 助力美好生活”为主题。在节目中，该行与主持人、连线观众、微信留言观众一起探讨了金融消费中的热点问题与风险防范措施，围绕如电信诈骗、非法集资、个人信息泄露等问题，为累计6万余名听众进行了风险提示。此次参与“金融会客厅”节目不仅为消费者提供了实用的金融知识，也为金融机构与公众搭建了沟通的桥梁，真正实现了金融知识的“破圈”传播。

　　强化风险预警，筑牢安全防线

　　本次“3·15”金融教育宣传活动，巨野农商银行全部39家营业网点通过拉横幅、发放宣传页的形式开展了撒网式宣传，此外，考虑到典型风险案例的警示教育作用相较传统金融知识更具有教育作用，巨野农商银行从实际案例入手，为消费者深入剖析诈骗手法，提醒公众警惕。通过鲜活的风险案例宣传，让金融风险防范意识更深入人心。

　　完善维权机制，保障合法权益

　　畅通投诉渠道是维护消费者权益的基础。巨野农商银行畅通金融消费投诉渠道，全部营业网点实行“监督上墙”，在厅堂显著位置公示投诉渠道及受理电话，实现消费者维权快、稳、妥。营业网点布放警惕非法中介风险宣传单页，坚决抵制黑中介侵害消费者权益。

　　金融消费者权益保护是一项系统工程，需要持续发力、久久为功。携手共建安全、诚信、和谐的金融消费环境，为经济高质量发展贡献力量。