泰康人寿16年累计赔付99亿元

2013-02-20 11:07:00 作者：宋先军来源：菏泽大众网

一首优美乐曲，需通过各式乐器搭配演绎，才能让听众震撼、感动。截至2012年年底，泰康人寿已累计为2776万个人客户和25万机构客户提供过服务，赔付客户达927万人次，累计赔付金额99亿元。

　　大众网菏泽2月20日讯（通讯员 宋先军）一首优美乐曲，需通过各式乐器搭配演绎，才能让听众震撼、感动。一项到位的服务，也要从客户需求出发，从不同细节做起，才能让客户满意。2012年，泰康人寿围绕客户核心诉求“手续再简便一点、效率再提高一点、服务再贴心一点”，着力服务向电子化、智能化、移动化升级，打造理赔、投保、保全服务关键环节三部曲，传递保险正能量。

　　截至2012年年底，泰康人寿已累计为2776万个人客户和25万机构客户提供过服务，赔付客户达927万人次，累计赔付金额99亿元。

　　此外，2012年，泰康人寿还在行业内率先推出寿险服务手机客户端——泰康e服务苹果版和安卓版，实现了客户移动自助保单信息查询、理赔报案、投资产品价格公布、资讯信息、定点医院查询等功能，为客户提供方便快捷的保全信息查询服务。截止2012年底，手机客户端使用次数达2.5万次。

（责任编辑成芳）

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