建行东明支行：开展“3.15金融消费者权益保护宣传月”活动

    大众网菏泽3月19日讯（通讯员 董海平）为更好地维护金融消费者权益，营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好金融服务环境,3月15日，建行东明支行积极开展“3.15金融消费者权益保护宣传月”活动。

    近年来，建行东明支行为切实营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好金融交易环境，始终将维护金融消费者权益、提升金融服务作为增强市场竞争力与社会影响力的重要举措，实施目标管理与责任推动，多次被县委委县政府授予“文明服务单位”。一是加大宣传力度，营造浓厚氛围。紧紧围绕“消费与服务”活动主题，从银行卡、残损币零币兑换、电子银行、黄金交易、银行收费、理财产品、征信管理与个人信息保护等方面，对金融消费知识、客户投诉、金融消费者权益保护等进行重点宣传。3月15日，该行在网点门前设置宣传点，网点内设置服务咨询台，安排专门人员向客户现场发放宣传折页，受理客户咨询300多人次，受到客户的广泛好评；同时通过网点LED屏幕滚动播出宣传标语，确保宣传效果；二是强化社会监督。对外公布监督电话和投诉电话，畅通客户诉求渠道；推动金融维权深入持久开展。通过这次活动的开展，将对该行进一步完善服务机制，持续提升金融服务水平起到积极的推动作用。

（责任编辑 成芳）