工行菏泽分行五项措施推进电子银行业务发展

    大众网菏泽7月11日讯（通讯员 古松霆）工商银行菏泽分行认真研究当前电子银行业务面临的新形势、新任务、新要求，根据上级要求，着眼服务客户实际需要，以提升服务效率为着力点，以抓好宣传演示为有效手段，强化措施力度，全力推进电子银行业务快速健康发展。

    一、全面完成规模发展各项指标任务。各行、各网点高度重视，测算好每月、每天需要新增多少户。结合代发工资、发卡数量、理财产品、按揭贷款等实施综合营销，最大限度地满足客户需求。

    二、抓好电子银行各项名单式精准营销。分行印发精准营销名单，分解到各网点，落实到人，通过电话联系、理财沙龙等形式，与理财产品、转账汇款等结合逐户沟通营销，提高优质客户渗透率。

    三、继续稳步推进柜面业务分流工作。把分流与电子银行发展、维护优质客户结合起来，在充分尊重客户意愿的前提下，尽力做到“能在个人网银、手机银行办理的业务，就不在自助机办理；能在自助机办理的业务，就不在柜面办理”，减轻柜面压力。

    四、提高客户质量，做好业务引导。大堂经理要做好新增增客户“面对面、手把手”辅导工作，教会客户使用，确保新增手机银行和个人网上银行客户动户率大幅提升，使先进的服务工具得到有效利用。

    五、抓住重点产品，做好重点推广。银企互联客户端是今年总行推出的一项新产品，有利于加强中小企业的资金管理。该行要求所辖行处从企业法人客户中筛选营销，将其发展成为银企互联客户端客户。提升，挖掘有网站并有网上在线支付需求的商户，推广电子商务业务，提升企业财务管理水平和效率。