POS机刷卡起争执鄄城市场监管局调解终退钱_菏泽社会

POS机刷卡起争执鄄城市场监管局调解终退钱

2016-05-18 16:09:00　来源：大众网作者：吕延良

资料图

　　大众网菏泽5月18日讯（通讯员 吕延良）POS机因其方便快捷、利于消费者购物结算，给消费提供了很多便利，深受消费者和商家的欢迎，但如果刷卡的时候pos机正好坏了，能否说清刷卡是否成功就成了问题。近日，家住鄄城县的徐先生就遇到了这种窝心事。

　　前几日，徐先生在某超市购买日用品共消费243.2元，在使用银行卡付账后，被收银员告知POS机损坏，刷卡未成功，徐先生只得支付现金。

　　次日下午，徐先生发现银行卡有超市的消费记录，便去找超市营业员说明情况，要求退回多付的那部分钱，双方沟通不畅，产生争执。无奈之下，徐先生投诉到市长热线。随后，转至鄄城县市场监管局办理。

　　接到转办单后，鄄城县市场监管局工作人员及时联系了该超市负责人和徐先生，对情况进行调查了解，经查询，徐先生银行卡账户内的确有当天该超市的消费记录。经调解，该超市同意把243.2元钱转账给徐先生。目前，已经转账成功，徐先生对处理结果表示满意。

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责任编辑：丁厚勤

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