王晓磊在给车辆做检修

王晓磊通过电脑编程维修汽车

　　大众网菏泽8月28日讯（记者 武霈 胡育）“车辆维修其实就像给病人把脉问诊一样，对症下药既是保证车辆性能，又是对消费者安全驾驶负责，虽然我只是后勤上的一名维修工，但应当拥有一颗治病救人的心。”作为中汇集团别克凯胜店的一名普通维修工人，王晓磊以治病救人的心态面对工作。

　　8年维修经历 坚持从消费者角度出发

　　2006年，由汽车检测与维修专业毕业的王晓磊便一直坚持在汽车维修行业，从济宁到银川，再到包头，几经流转回到菏泽，期间，王晓磊不间断学习，为他在维修行业的“资本”打下深厚基础。

　　2013年，王晓磊来到了别克凯胜店做一名普通维修工，他乐于学习、善于创新，不足一年便被提升为技术总监。“我一直对维修感兴趣，尤其是‘MOST网络’，这是一款小型汽车上的娱乐通讯系统，现在汽车行业发展迅速，配套设施越来越完善，消费者对这方面也越来越重视，我便自学研究这一块，在维修上有很大帮助。”王晓磊说。

　　维修车辆如治病应当用心

　　在维修间里，大众网记者发现“您的心选择”这一标语，用“心”替“新”意义深远，这不仅是最消费者而言，更是对每位维修工的要求。

　　王晓磊告诉大众网记者，为消费者修车如同看病救人，车辆安全关系到生命健康，每一个环节从检测到维修都需要用心，一次修复率95%以上是他对自己的要求。

　　今年7月份，有一位消费者来该店修车，症状是方向盘比较沉。之前，这位消费者曾在其他店里通过液压助力维修了一次，被告知已经修好，来到这里，经王晓磊检查，发现并不是这样，这件事可大可小，仔细修花费较高，但不修存在一定隐患，方向盘不好使毕竟影响安全，王晓磊通过电子编程刷了一下程序，解决了问题，花费比之前的维修还要低。”王晓磊说，“修车无小事，关系到消费者安全驾驶，必须要从他们的角度考虑问题，用心去做。”