大众网菏泽3月20日讯(记者 李亚)今日,记者从菏泽市长热线办公室获悉,为了更好地倾听百姓诉求,市长热线增添了微博、微信两个受理渠道。新浪微博、腾讯微博的公众账号为“菏泽市12345”、微信的公众账号为“菏泽12345”。市民可用简短的信息、图片向市长热线反映问题。
据介绍,菏泽市长热线于2003年3月19日正式开通,12年来共接听群众电话约168万件,处理单19万余件。最初仅有一部电话,扩增至现在的53个。去年,菏泽市政府办公室启动了市长热线扩容提质工程,并同步推进县区、乡镇受理平台建设,市长热线整体工作实现了新跨越。
如今,菏泽市长热线微平台建设是从目前的综合服务平台建设向便捷、快速、准确、安全、智能化综合服务网络的重大推进,进一步拓展了受理渠道。打造了集电话(12345)、短信(18853012345、18553012345)、网络(市长信箱)、微博(菏泽市12345)、微信(菏泽12345)五位一体运行的受理平台,增强了为民服务能力。