加油站经理为客户递上绿豆汤
加油站员工为客户送上西瓜
郓城片区员工为客户送上西瓜
郓城片员工为客户递上绿豆汤
大众网菏泽7月12日讯(通讯员 刘燕丽)“师傅,加油站里煮好了绿豆汤,给您来一碗!”“您好,您到站里休息一下,吃块西瓜吧!”入夏以来,在中国石油菏泽加油站为给客户送去“清凉一夏”,特为客户准备了绿豆汤、西瓜等防暑降温的物品。在中石油的加油站,时常会看到开篇的那一幕。
为顾客打造一个清凉的休息空间,菏泽公司首先是确保展示柜、冰柜设施完好,加油站冷饮充足,随时满足顾客的需求;其次是对营业室整体色彩基调进行调整,以蓝色、绿色等清凉颜色为主,为顾客营造一种清凉的视觉感触;同时是加强重点环节培训,员工提高服务效率,减少客户等待时间。
为客户送“清凉”的活动受到了新老客户的一致好评,老客户王先生开心地说:“到咱们中石油的加油站,不仅能加油、购物,还有免费的绿豆汤、西瓜,服务真贴心啊。”