定陶供电公司：“电医生”服务进社区

2013-11-05 08:46:00 作者：孔利来源：大众网菏泽频道

“谢谢‘电医生’的上门服务，解决了俺家的电线老化问题。”11月4日，定陶县新河家园小区时居民崔德光激动地说。

　　大众网菏泽11月5日讯（通讯员 孔利）“谢谢‘电医生’的上门服务，解决了俺家的电线老化问题。”11月4日，定陶县新河家园小区时居民崔德光激动地说。

随着社区居民对用电服务提出越来越高的要求，定陶县针对性开展供电、社区共建服务活动。利用物业公司贴近社区居民的优势，陆续与社区物业公司签订了共建服务协议。在此基础上，组织60余名业务技术骨干，成立10个“流动电诊所”，与物业公司建立联动机制，定期深入走访，常态化为社区居民提供上门服务，及时为居民用电排忧解难。

　　目前，该公司还陆续建立了直接面向居民的社区电费服务网，定期向社区居民提供电费电量信息及欠费情况的查询，为欠费停电的客户做好交清欠费后的及时复电工作。同时，通过社区服务网收集居民对用电服务的需求和建议，与社区物业建立常态联系机制。

初审编辑：丁厚勤
责任编辑：李亚

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