定陶县供电公司：“内外兼治”助电费“粒粒归仓”

　　大众网菏泽11月21讯（通讯员 孔 利）为确保完成年终电费回收“双结零”目标，11月20日起，定陶供电公司围绕“内外兼治、务求实效”的工作思路，采取有力措施，全面打响电费回收攻坚战。

　　对内采取“分包负责、严控流程、严格奖惩”。实行领导分片包干负责制，签订目标责任书，将责任层层分解，细化指标，做到目标到人、责任到人。强化流程管理，要求责任部门横向联系，从抄表、稽核、催收、收费等环节做到无逢链接，并建立电费回收日报制度，开展动态分析，及时解决异常情况。建立电费回收考核机制，执行“职能部门首问负责制”、“联片责任催收奖惩办法”，并把个人绩效与电费回收情况挂钩。

　　对外实行“拓宽渠道、强化预警、依法攻坚”。积极拓宽电费回收渠道，不断完善商业银行和邮政储蓄代扣及缴费业务，加强流动收费和预交电费业务。加强电费预警机制，建立客户“缴费信誉度台账”，根据客户缴费情况、经营状况、月平均电费等信息进行分类统计，记录备案、定期公布，密切跟踪缴费信誉度差及已欠费的客户，加强协调沟通，督促客户主动、按时缴费。同时，对恶意拖欠电费的客户，积极寻求法律途径解决，坚决利用法律手段保障企业的合法权益。