国网鄄城县供电公司自查短板促服务提升

2013-12-12 17:02:00 作者：陈曦来源：大众网菏泽频道

为进一步提升窗口员工的服务意识和服务能力，12月12鄄城县供电公司召开优质服务工作推进会，来自客户服务中心、光明公司管理人员及基层窗口服务人员170余人参加了会议。会议主要内容为启动员工自查短板促服务提升活动，动员广大职工迅速行动起来。

大众网菏泽12月12日讯（通讯员 陈曦）为进一步提升窗口员工的服务意识和服务能力，12月12鄄城县供电公司召开优质服务工作推进会，来自客户服务中心、光明公司管理人员及基层窗口服务人员170余人参加了会议。会议主要内容为启动员工自查短板促服务提升活动，动员广大职工迅速行动起来。

该活动成立了领导小组，制定了详细的实施方案。活动采取“员工讲、大家论、领导评”的纠错形式，并由管理人员、窗口单位工作人员结合近年来供电服务典型案例，将与案例中提到的业扩报装、停电故障报修、用电业务咨询等方面的问题进行集中学习讨论，大家畅谈感受、明确目标，切实将供电服务中的问题与不足发现在一线、消灭在萌芽状态。为便于学习、警示全员，该公司还将典型案例编缉成册并下发到各窗口单位，供员工学习。

初审编辑：丁厚勤
责任编辑：郭豪

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