大众网·海报新闻记者 张迪 通讯员 魏福海 刘帅 郭世强 鄄城报道

　　“我们企业因前期投入大，又受到疫情影响，一直面临现金流紧张的困境。鄄城县税务部门通过‘鸿雁’台账，点对点推送优惠政策，一对一提供提醒服务，实行‘快审快退’的‘非接触式’服务，企业共拿到1077.84万元留抵退税款，我们的经营资金更为充实了，企业发展更有信心了！”6月初，菏泽益客食品有限公司财务负责人张敏对税务人员刘洪燕的高效服务连连赞叹。

　　据了解，“鸿雁台账”是国家税务总局鄄城县税务局为促进大规模增值税留抵退税政策精准高效落地而采取的一项管理举措。刘洪燕是国家税务总局鄄城县税务局税政一股股长，也是鄄城县税务局退税减税专班留抵退税组组长。为提高业务效率，精准落实优惠政策，刘洪燕结合工作实际，梳理总结了向纳税人答疑解惑的要点，进一步探索建立了台账管理机制，因为“洪燕”与“鸿雁”谐音，大家亲切地称之为“鸿雁”台账。该台账将符合增值税留抵退税条件的纳税人清册全部录入，把可退存量留抵、可退增量留抵、网格管理员姓名和联系方式、政策辅导、申请退税时间、退税到账时间、退税资金用途、执法风险防范等10余项工作指标集成到台账里，从第一步“退税申请”到最后“税款入账”，实施全流程跟踪监管。“鸿雁台账”管理机制，让纳税人切身感受到税务速度，真正体验到税务温度。

　　“前几天我们接到鄄城县税务局网格员的电话，说我们企业已被纳入增值税留抵退税‘鸿雁台账’，提醒我们尽快办理退税。今天上午，我们刚提出申请，下午退税款就到账了，这样我们就可以创新工艺流程了，我非常感谢税务人员！”鄄城新达发制品有限公司财务负责人李博高兴地说，一边在电话里向税务干部伸出大拇指点赞。

　　组合式税费支持政策发布后，鄄城县税务局精准筛选符合条件的企业清册，第一时间利用电话辅导、平台推送、“云上”课堂等方式与企业“一对一”沟通，为纳税人解读税费优惠政策。同时，将税务部门网格化管理与政府网格化管理有机融合，通过网格服务微信群、上门辅导等方式推送减税降费政策，畅通税收优惠政策落地的“最后一公里”。

　　鄄城县税务局党委书记、局长夏纬华表示，探索建立“鸿雁台账”管理模式，就是要把“便民春风”吹到纳税人心里，就是要让纳税人切身感受到税务速度，真正体验到税务温度，为好地为纳税人缴费人办实事办好事。下一步，全县税务系统将进一步做实“鸿雁台账”环节管理，确保留抵退税早退、快退、稳退、准退，切实为市场主体纾困解难，助力企业高质量发展。