大众网记者 张迪 通讯员 林宗坤 鄄城报道

　　鄄城县虹桥社区位于中心城区，常住人口1.2万人，人口密度大、流动性强，征地拆迁、就业安置、物业管理等问题成为民生堵点，城市社会管理难度大。虹桥社区党委多方巡诊问医，抓住党建创新引领这一“千金方”，积极探索“组织机制全覆盖、党群同心共参与，共建城市治理新格局”路子，让社区“两委”班子“硬起来、强起来”，让每个党员身份“亮出来”，让每个进驻单位和居民群众“走进来”，齐心协力构建共建共治共享的社会治理格局，有力破解了影响基层治理的难点堵点问题，实现了服务群众“零距离”，群众跟党“没距离”。

　　构建五级架构，夯实组织基础

　　虹桥社区坚持党建引领，构建了“街道党工委-社区党委-小区党支部-楼宇党小组-党员中心户”的五级架构，实现了党的组织和工作全覆盖。社区力量全部下沉，交叉任职，建实建强小区党支部，红色覆盖率达到100%。同时，在单元门口前张贴楼栋长公示牌，亮明楼长的姓名、职责和联系方式。这一架构提升了社区治理水平，实现了“微事不出楼栋，小事不出小区，大事不出社区”的新格局，进一步增强了居民对社区的认同感和归属感。

　　创新服务模式，提升治理温度

　　虹桥社区积极践行“创新社会治理体制，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平”这一理念，大力推行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务、阳光下操作”的“一站式”服务模式。同时，积极吸收“快递小哥”“外卖小哥”等“微群体”融入小区服务，以积分超市为载体，扩大社区治理“共治圈”，推动“微群体”从“暖心对象”转变为“治理力量”，增强了社区治理的多元性和活力。

　　强化物业服务，打造宜居环境

　　虹桥社区成立了以小区党支部、业主委员会、红色物业为主体的“3+N”议事协商制度。每月15日，小区党支部组织召开议事活动，“有问题当面提，提问题当面答”。同时，通过环境与物业监督管理委员会、书记信箱、楼栋长会议、考核评定等措施加大对物业公司的监管力度。这一制度确保了物业服务有温度，形成了三方联动闭环、合力共治的新格局，做到及时解决居民反映的问题，为居民打造了宜居的生活环境。

　　树立先锋形象，畅通民意渠道

　　虹桥社区充分发挥党员的先锋示范作用，成立了金辉党员志愿先锋队，并结合党员“双报到”志愿服务活动，充分发挥党员的“熟人优势”和“骨干作用”。同时，创建问题发现-收集汇总-分类处理-意见反馈-居民评价五闭环工作机制，确保民意传达无阻碍，居民诉求得到有效解决，不断增强居民对社区事务的参与度和满意度，推动了社区的民主化进程和居民自治的实现。

　　实施“五心”工作法，贴近群众需求

　　在日常工作中，虹桥社区用“五心”工作法践行“从群众中来,到群众中去”的根本工作路线。即用心代表用心倾听群众声音；细心代表细心梳理群众难；耐心代表耐心协商群众愁事；热心代表热心对待群众急事；公心代表用公心处理群众问题。这一工作法体现了社区对居民的关心和关爱，增强了居民对社区的信任和支持，推动了社区的和谐稳定发展。

　　汇聚青春力量，深化志愿服务

　　虹桥社区坚持党建带团建，依托“青年之家”“志愿者活动室”等活动阵地，打造多样志愿服务品牌。以社区青年为主体，打造“智小青”志愿服务品牌；以假期返乡大学生青年为主体，打造“小青伴读”品牌；以“爱之心志愿者协会”等社会组织青年为主体，打造“爱小青”志愿服务品牌。同时，进一步深化“五为”志愿服务内容，先后开展了“菏美情暖夕阳红”“菏美牵手关爱行”“菏美暖心伴同行”“菏美舒心解难题”“菏美温暖你我他”志愿服务，这些志愿服务品牌的打造和活动的开展，汇聚了青年的“微力量”，传递了社会“正能量”，为社区治理注入了新的活力和创新元素，推动了社区的青春化发展和正能量传播。

　　打造“七彩虹桥”，提升治理效能

　　虹桥社区为推动志愿服务更有效地融入基层治理，古泉街道持续提升志愿服务效能，在不断积累的工作实践中，建立了“七彩虹桥，阳光社区”工作机制。

　　“红”帆领航桥，组织延伸固根基；“橙”心服务桥，物业服务有温度；“金”徽聚力桥， 党员先锋树形象；“绿”色畅通桥，民意传达无阻碍；“青”春活力桥，志愿服务正能量；“蓝”色便民桥，“微”光凝聚暖人心；“紫”细呵护桥，全心守护“369”。

　　“红橙黄绿青蓝紫”七种颜色，每一种颜色对应一项党建工程，七彩聚合则为阳光，寓意志愿服务将如阳光般照进社区的每一个角落，温暖每一位居民。

　　虹桥社区通过构建五级架构、创新服务模式、强化物业服务、发挥党员作用、畅通民意渠道、汇聚青春力量以及实施“七彩虹桥”工作机制等举措，在基层治理中取得了显著成效。这些好经验、好做法不仅为虹桥社区带来了实实在在的变化，也为其他社区提供了宝贵的借鉴与参考。未来，虹桥社区将继续秉承“党建引领，服务群众”的宗旨，不断探索创新，为打造更加和谐宜居的社区环境而不懈努力。