大众网记者 苏鑫 通讯员 刘淑楠 巨野报道

　　“真是太方便了！我年纪大了腿脚不方便，以前要慢慢地爬到二楼，现在只需要骑车到门口就可以办理了。”一位前来服务大厅交水费的老人说。

　　为进一步满足企业、群众办事需求，营造更加便捷舒适的政务服务环境，巨野县行政审批服务局近期对县服务大厅窗口布局优化调整，在一楼大厅东区调整设置水电气暖窗口。

　　水电气暖窗口有着办理时间短、接待人员多、窗口人流量大等特点，前往大厅办理水电气暖业务的群众95%以上仅办理水电气暖业务，且老年人占近8成。原水电气暖窗口位于服务大厅二楼南区，老年人到窗口办事需步行至二楼，造成诸多不便。为此，县行政审批服务局多次召开专题会议，紧盯群众反映的急难愁盼问题，研究部署大厅窗口布局优化调整，组织工作人员利用周末休息时间，对政务大厅各功能区和窗口布局进行了重新规划和调整。群众在办理水电气暖业务时，无需绕弯、无需上楼，做到“进院即进门，进门即办理”，“小窗口”做优“大服务”，大大缩短了群众的办事时间，提高了群众的办事效率，提升了群众的幸福感和满意度。

　　窗口“小切口”改善办事“大民生”，下一步，巨野县行政审批服务局将把握群众需求，聚焦关键领域，为群众解难题办实事，为全县营商环境发展提供有力保障。