大众网记者 赵晨光 通讯员 孔纯玉 巨野报道

　　今年7月，国网巨野县供电公司以“村网共建”电力便民示范点创建活动为契机，与独山镇烟王村、核桃园镇前王村、田庄镇杜庄村等7个村签订“村网共建”服务合作协议，为供电服务打通村居“最后100米”，实现真正服务“零距离”、用电“好、快、省”，达成了“共建、共治、共享、共赢”的政企协作目标，通过村企携手共商，为用户提供“线上办、就近办、上门办、帮忙办”的便民服务，让“办电不出村”真真切切在老百姓身边落地。

　　“电力便民服务点与村级便民服务中心合署办公，公司指派1名客户经理担任电力网格员，与村里1名电力联络员建立常态化联络机制，将电力业务办理、农村安全用电、电力隐患排查与村委综合整治等事项有机结合，实现了客户诉求快速响应，达到了问题处置的最优配置。”该公司营销部负责人表示，为让群众享受到最快捷的办电方式，供电公司服务人员主动在村委张贴“扫码找电工”宣传二维码彩页，并悬挂便民服务宣传页，清晰的使用流程，让群众能第一时间找到专属“电保姆”，通过“线上接单”“线下上门服务”快速解决群众用电问题。

　　针对今夏持续高温的严峻形势，该公司“村网共建”电力便民服务点与村委紧密合作，村企共治，深入田间地头，巡查农排线路设备隐患、开展“三夏”安全用电宣传、协同进行防火和防外破监护、开通农排办电“绿色通道”。入村入户指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护良好供用电秩序，加强家电安全使用常识的宣传，提高广大用户的安全意识，防止因用电不当引起的火灾及人身触电伤亡事故；加强用电检查，对用电客户的线路走廊、配变、警示标识等情况进行摸底检查，排除安全隐患；针对隐患情况制定应急方案，做到“早检查、早安排、早落实”；充分做好后勤保障工作，保证值班人员到岗到位，保证抢修物资材料到位，及时应对各种突发情况，有力保障了夏收、夏灌、夏管期间群众用电无忧。

　　目前，该公司以各供电所为“圆心”，先后建成“村网共建”电力便民服务点8个，已覆盖50%以上供电所，惠及用户1.7万余户，“零距离”服务用户186次，收集客户诉求62条，消除各类电力设施安全隐患29处，优质的电力服务为乡村振兴提供了坚强电力保障。