牡丹区国土局贯彻群众路线 化解信访难题

　　大众网菏泽6月25日讯（通讯员 李沛 马丽）信访工作是维持社会稳定的“安全阀”，做好信访工作是至关社会发展、社会和谐的重要一环。由于牡丹区所处的地理环境比较优越，大型企业落地开发等，随之因征地拆迁补偿等接锺而来的信访问题每年都是上升趋势。今年以来，牡丹区分局坚持将党的群众路线贯穿于基层信访工作的全过程，不断创新工作方式，取得明显成效。截至目前，共受理各类信访转办案件96件，切实做到了“件件有着落，事事有回音”，较好地维护了信访人的合法权益，促进了社会和谐稳定。

　　联系群众，化解预防。分局党总支制定了班子成员联系基层国土资源所制度和下访、接访制度，变“群众访我”为“我访群众”。在下访活动中，按照“谁接访，谁负责”要求，现场处理和解答信访人反映的问题和诉求。对于难以现场解决的问题，要向信访人承诺办结期限，并在办结期限内及时回复，真正做到群众诉求“件件有着落，事事有回音”。

　　夯实基础，提早处理。变“被动受访”为“主动接访”，制定了局领导定期接访制度，针对少数群众长期访、反复访的现象，分管领导要对信访反馈结果不满意、不理解的群众进行主动“约访”，主动听取意见，积极回应诉求。

　　部门协同，齐抓共管。为认真妥善处理好信访群众对国土资源的不同诉求，该局耐心细致地协调好涉土方面的各类矛盾纠纷。同时邀请信访局、法制办等部门一起带着重点信访件，与有关乡镇办事处、部门、村庄召开协调会，形成一个口径，一个渠道统一答复意见，缓解了多起老上访户重复到市局、省厅上访的涉土矛盾。进一步密切了党群关系，促进了社会和谐发展。