网曝单县公证处服务态度差 回应称不属实

　　大众网菏泽3月29日讯（记者 郭 豪）近日，网友爆料单县公证处的工作人员上班玩手机，给群众办理业务时不认真、服务态度差，导致其办理一项业务跑了三趟。对此，单县公证处回应称，网帖反映的情况与事实严重不符。

　　办业务跑了三趟 工作人员称缺少的材料取回来却用不上

　　网友“骑小猪狂拍”在大众社区菏泽论坛发帖《单县公证处的公证员太没责任心太没素质啦！！！》（http://bbs.dzwww.com/thread-31567558-1-1.html）称，前些天他陪朋友去单县公证处办理卖车公证协议，发现工作人员正在玩手机，对待工作很怠慢，隔了好久才开始办业务。

　　“工作人员看了证件后说不齐全，于是我回去把缺少的证件拿回来，回来后工作人员又说需原车主到场。”网友“骑小猪狂拍”说，“为什么第一次不把注意事项说清楚，让我们白跑一趟！”

　　由于快到下班的时间，“骑小猪狂拍”只得第二天一早带着材料和原车主再次来到公证处，继续办理业务。这次让他更恼火的是，他发现第一次返回家中取回的材料根本用不上，白白多跑了一趟，这让他非常恼火。

　　回应：发帖人说假话颠倒黑白 网友办业务始终缺少材料

　　就此，大众网记者电话采访了单县公证处的工作人员张新华，他表示已经看到这个网帖，称这名网友颠倒黑白，其反应的情况与实事严重不符，是在说假话。

　　“办理卖车公证协议，需要带身份证、户口本等材料，但这位网友只带了户口本中自己的那页，缺少首页和索引页。”张新华说，“当时看这位网友挺着急，为了不让他多跑一趟，即使缺少首页和索引页，也给他办了这项业务，只要第二天把缺少材料补上就可以领走公证书。”

　　张新华称，第二天这名网友托他的朋友带着首页和索引页来了，却忘了带单页，导致材料仍不完整，按照规定无法给他发公证书。

　　对于网友反映工作人员玩手机的情况，张新华表示最近业务很忙，工作人员基本上没有时间玩手机。“要说接电话还有可能，但玩手机肯定是没时间的。”张新华说。

　　对于网友反映“工作人员称缺少的材料取回来却用不上”，张新华表示不是他亲自办理的业务，细节问题尚不清楚。

　　本网将继续关注此事。

(责编：李强)