“由于快处快赔免除现场查勘颠覆了以往保险公司双方事故必须查勘现场的常规,启动前各公司在认识上存在一定的争议。”济南市保险行业协会副秘书长王海潮介绍说,“保险公司是否配合到位,关系到新办法能否顺利实施。”

　　为此,在济南市保险行业协会的召集下,驻济30家产险公司集体签订了配合快速理赔的自律公约,承诺对进入快速理赔的客户参照有第一现场的规定处理,不再扣除免除责任。济南市保险行业协会也帮助各公司与上级公司协调,解决了在考核、权限、系统、政策方面的阻碍,保证快处快赔新办法顺利实施。

　　“以前发生事故得等交警,等保险公司出现场,很浪费时间,现在3、5分钟就能撤离现场,对改善济南的道路拥堵作用不小。”市民佘广强对记者说。

　　佘广强之所以有这样的体会,是因为在7月16日,佘广强驾车驶至旅游路时,与另一车辆发生变道刮擦。打电话给交警和保险公司报案并拍照留证后,双方迅速撤离了现场。第二天,佘广强来到理赔服务点,当天就把案件处理完毕并很快收到了保险赔偿。

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