7月18日上午，建行菏泽西城支行收到了菏泽市公安局治安支队董灿大队长亲自送来的“拾金不昧暖人心服务客户见真情”的锦旗，特向支行营业室VIP窗口柜员郑会玲和建行所有同志表示衷心感谢。

　　客户7月17日上午到西城支行营业室VIP窗口郑会玲处办理取款业务时，不慎将钱包丢失在柜台上，内有身份证、银行卡、现金等贵重物品。当随后前来办理业务的两名女客户试图掩饰柜台上的钱包时，机警的郑会玲迅即察觉她们的意图，当机立断拿回该钱包，并向她们核对钱包信息，两名女客户悻悻而去。郑会玲随后查看钱包里的身份证信息，经过凭证认真比对，确认系前一位董姓客户遗失钱包。郑会玲通过查询该客户办理业务留下的通讯方式，及时电话核实通知了该客户，于是就出现了开头的一幕。

　　这是郑会玲同志一贯做人做事都认真负责、助人为乐的最好回报，也是获得总行“五星级营业网点”、省行级“文明单位”和“青年文明号”等荣誉称号的西城支行营业室整个团队的光荣。