记者从30日下午举行的青岛市网上办事服务体系建设工作推进会议上了解到，到今年年底，青岛市政府公共服务事项综合网上办理率要达到50%的目标；市政府有关部门相应新制定了四个级别的网上办事标准。

　　据了解，自去年11月18日青岛市统一的网上便民服务大厅（http://bsfw.qingdao.gov.cn）开通以来，形成了“市民一站通”、“企业一站通”和“我的政府一站通”三大服务平台。截至目前，网上便民服务大厅发布57个部门的2209项政务服务事项。其中办理类事项1767项，目前初步实现网上办理的781项，占44.2%，查询类事项191项，实现网上查询的140项，占73.3%。两项合计，综合网办率为47.04%。各区市及其街道、社区共梳理办事服务事项29875项。

　　据介绍，按照市第十一次党代会确定的到2016年政府公共服务网办率要达到70%的要求，市政府确定到今年年底要达到50%的目标。为规范对各部门的监督考核，市电政信息办对此制定了四个级别的网上办事标准，具体包括——一级标准：即提供详细具体的办事指南、需要办事人填报的申请表格（空表）下载和已填好的表格范本。二级标准：即能够通过网络受理申请人提交的电子材料，并对材料进行预审。申请人仍需携带纸质材料和相关证件到现场提交办理。三级标准：即能够通过网络受理申请人提供的电子材料，并进入办理程序；申请人可网上查询办理状态，咨询问题，但仍需到现场证明身份、签字或缴费后领取结果。四级标准：即能够通过网络受理申请人提供的电子材料，并进入办理程序；申请人可网上查询办理状态，咨询问题，且可通过网络或物流渠道获取办理结果，全程不需到现场。由此要求，到今年年底，市级各部门网上办事服务达到一级标准的要达到100%，达到二、三级标准的要达到50%。另外，各本区市网上便民服务大厅和乡镇、街道、社区、村网上便民服务站，具体标准要求和市级部门；到2014年底，各区市全部开通网上便民服务大厅，到2015年底，乡镇、街道、社区、村全部开通网上便民服务站。

　　为促进网上办事服务体系建设，青岛还将采取一系列新举措，包括将委托第三方机构或组织专家组评估各部门、各区市网上办事服务；在网上便民服务大厅建立市民评价和意见征询渠道；细化网上办事的内容、服务和技术标准等。（戴谦）