大众网综合消息除夕（2月18日）火车票已正式开售，网络订票让人们多了一条买车票的途径，全国各地市民摩拳擦掌加入抢票大战，，但我们不能忽视还有一些群体如农民工不方便网上订票的实际情况。

　　一些农民工尤其上了一定年纪的农民工手头没有电脑，平时也很少上网，玩不转网购车票。就算到网吧里，假如不懂操作流程，也只能“望网兴叹”，网管恐怕没这么多精力来手把手地教你。由于一些热门线路的车票往往在网上就被抢得差不多了，农民工费尽力气去车站排长队购买，也不一定能买到，即便幸运地买到票，恐怕也要一站到底了。以致有农民工致信有关部门，称网购车票太折磨人了，让他们“输在了起跑线上”。

　　【烟台】"阿甘志愿者"已扩增20人 划分区域帮农民工买票

　　阿甘在火车站附近拉发宣传单

　　阿甘每次买过的火车票都一一记录下来

　　胶东在线网1月28日讯(记者 李婷婷)近日，微博上一条帮助烟台农民工网上购票的信息自发布以来，受到了媒体和网友的极大关注。发起人阿甘和他的志愿者们队伍日益壮大，“阿甘志愿者”截至目前已经帮助十几位农民工买到了回家的票。

　　志愿者增至20人 建立QQ群划分区域

　　阿甘介绍，自公开要招募志愿者的微博发布后，许多热心网友打电话报名参加，由于涉及的人较多，大家又在不同的区域，于是阿甘便建立一个专属的购票志愿活动的QQ群。

　　目前，这里面的志愿者已达20多人，有来自芝罘区、莱山区、开发区，还有莱州、蓬莱等地的朋友。阿甘说：“这些志愿者有90后的大四学生，也有80后的工作白领，大家都愿意无私地帮助需要买票的人，这点令我很多感动。”

　　据阿甘介绍，他已经把这些人按照住的地方划好了区域，离得近的负责买票和取票、送票，毕竟有的在工作，没有那么多时间，这也给大家提供了方便。

　　来自山东师范大学的唐钰(化名)是名大四的学生，也是最早加入到这个志愿活动的，唐钰说：“我是从微博中看到了在招募志愿者的消息，我特别喜欢公益活动，看到联系方式我当时想都没想就报名了，通过这个活动认识了不少朋友，还力所能及地帮助需要帮助的人，让我很有成就感。”

　　自掏腰包不后悔 网上买票有巧招

　　一天晚上八点多，阿甘回到宿舍接到了一个电话，电话那头是一位西安在烟台打工的大哥，他焦虑地告诉阿甘，因为自己不会上网，网上一直显示没有票，希望阿甘能帮忙买两张回老家的票。阿甘问清详细信息后登陆购票网站发现去西安的火车还有票，他特别高兴，立即用自己的网银支付了火车票的钱。

　　由于买车票实名制，买票的过程通常需要对方先提供先身份证号，然后凭借身份证号买到票，再去火车站取票。

　　阿甘说：“如果离得近我还会亲自送过去，虽然花钱制作宣传单、大横幅，有时候还要垫上来回的一些路费，但是我不后悔，每次看到大家拿到火车票的开心的样子，我们做志愿者的也就不求什么回报了，已经很知足了。”

　　关于经常网上购买火车票，阿甘也有自己的一些小经验，阿甘说他会把需要买票的人的身份信息添加在常用联系人里面，一点击身份证号、购买车次和时间就都显示出来了，省去了挨个输入身份证的时间，这样就能节省时间“抢”到票了。

　　志愿购票需信任 活动将延续下去

　　但随着志愿者的越来越多，阿甘又面临一个新的问题，就是来找他们买票的人并不多，大部分的志愿者都处在“待业”状态。

　　阿甘分析到：“一个主要是现在临近年关，农民工返乡的票基本上已经买到手，再就是我们的志愿活动还没得到更广泛人群的关注和信任。”

　　关于信任，阿甘解释到：“我在工地发传单宣传买票志愿者时，曾经受到过被人误解的冷眼，认为是骗钱的，甚至还有一些负面的，说我们是违法的、是在炒作，我们其实就是想贡献力量帮助大家，不收取任何手续费，大家买票提供给我们身份证号码，我垫着自己的钱给大家买票，这就是一个互相信任的过程。”

　　阿甘说，志愿者的队伍也越来越大，不排除今后会有志愿者因为自身原因离开的情况，但是他会继续坚持下去，会让越来越多的人知道“阿甘志愿者”，不仅仅是帮助农民工买票，只要有时间他们就会支持公益活动，希望能帮助更多的朋友。

　　【聊城】情暖回乡路：帮农民工订张火车票

　　春运将至，为帮农民工顺利实现网络购票，山东聊城大学志愿者服务队在聊城市一建筑工地设定农民工订票服务点，安排志愿者为农民工提供网络、电话预定火车票服务；黑龙江八一农垦大学校青年志愿者总会的志愿者们来到大庆市高新区部分工地，向农民工介绍上网订购火车票的流程，并用电脑和无线网卡帮他们订购返乡的火车票，让不会上网和没有条件上网的农民工顺利回家。

　　“订票是每年春运最热的话题，由于多数农民工不能熟练掌握网络订票甚至电话订票的技巧，导致他们‘一票难求’。”有志愿者表示，“我们之所以参加这类活动，就是想尽自己的微薄之力，帮助更多农民工在春节顺利返乡。”

　　【滨州】补齐农民工购票短板

　　今年春运铁路网络售票提前展开，但不少外来务工人员却不会从网上购票，博兴县组织部分青年志愿者进企业、到工地，现场帮助外来务工人员从网上抢购春运火车票，并指导他们学习掌握使用互联网、手机客户端等现代信息手段抢购春运火车票的方法，及时帮助外来务工人员顺利购买到春运返程火车票。(滨州传媒网 12月22日)

　　春运大潮中，外来务工的农民工兄弟是很大的一个群体。由于条件限制，大部分人尤其是中老年农民工存在网络购票障碍，这早已引起社会和铁路部门高度重视，像博兴县这样组织青年志愿者帮助农民工学习购票技巧的做法，就很值得点赞!

　　据悉，今年春运铁路部门采取了多项措施来保障农民工购票，助其顺利返乡回家。比如：铁路部门采取车站、代售点、流动售票车、社区联合、集中办理团体票的方式，为务工人员解决订票困难;送票进工地、进工厂、进企业;有时一些大型企业外来务工人员较多，为保证人员能够顺利返程，铁路为其加开临客或开行专列等举措。

　　但是，“授之以鱼不如授之以渔”。完全依靠铁路部门一家采取的举措，似乎很难解决当前农民工的购票问题，还需要从源头上下功夫，努力补齐农民工购票短板。

　　相信当前每个农民工兄弟基本都有手机，即使没有手机，固定电话也总能找到，互联网络也基本普及，可指派志愿者或培训专员进行专场培训，印发类似《购票指导手册》之类的宣传品，重点向他们普及电话、网络购票的知识和方法，让他们尽快学会购票方法。

　　最近高兴地看到，铁路上海站与上海东方信息苑达成合作，对东方信息苑的员工进行售票新政与网购火车票流程的培训，然后免费帮助外来务工者购票，于此同时也让更多的人在购票过程中学会了网络购票。