▲沾在衣服上的羽绒白毛。

　　◤衣服防钻绒试验机和羽绒服检验的样品。

　　近日,济南市民杨女士花2500元在恒隆商场买了件阿玛尼羽绒服,穿了一次就钻绒严重。商家对此称,轻薄款羽绒服钻绒是各个品牌都不可避免的,如果不满意,可以去做质检。山东省纤维检验局表示,羽绒服钻绒的“破坏性检测”只针对面料,最容易钻绒的绗缝不在检测范围内。

　　文/片　本报记者　唐园园　　

　　市民反映

　　买来名牌羽绒服

　　刚穿就钻绒严重

　　近日,济南市民杨女士在恒隆商场阿玛尼服装专卖店花了2500元为其老公挑选了一件轻薄款的羽绒服,原本是想作为生日礼物送给对象,让他开心一下,没想到先生穿了一次,就被朋友笑话了一顿。

　　杨女士说,她先生穿上新买的羽绒服去赴朋友的聚会,坐定后脱下羽绒服就看见里面的衣服沾满了白毛,并且还往下飘。“他朋友开玩笑地说,‘这是假货吧’,当时他特尴尬。”杨女士说,“要是买的几百块钱的地摊货,也就那样了。这可是在正规商场买的名牌衣服,出现这样的问题让人没法接受。”

　　杨女士说,因为买的时候是她一个人去的,没有试穿衣服,“没有想到会有问题,所以也没有仔细看。”在结账的时候,杨女士被告知,如果没有质量问题,商品不接受退货。

　　在买后不足一周,杨女士回商场想要退货,“他们以店长不在为由不给我处理。”过了几天,杨女士再次找到该店,在长时间协商后,该店店长同意给杨女士打个7折的折扣。由于怀有身孕,杨女士身体不舒服,最终接受了750元的退款。

　　商家回应

　　轻薄款羽绒服

　　钻绒是正常现象

　　9日,记者来到恒隆商场阿玛尼专柜,见到了杨女士购买的这款羽绒服。店内的导购员告诉记者,现在该款羽绒服是七折折扣,1750元一件。记者看到,从外表仔细观察,该件羽绒服上钻出的白绒有五六处,轻轻一拨,一根有半个指甲长度的鸭绒就被弄出来。导购员解释,羽绒服在刚开始穿着时都会有浮毛出现。

　　在说明情况后,该店店主称,每年可能都会有一两款羽绒服由于处理不当等原因出现钻绒严重的现象,尤其是轻薄款的羽绒服都会出现这样的问题,但是杨女士的情况并不属于特别严重的情况。“如果她还觉得有问题,那么谁质疑谁质检。”该店店长说。

　　接着,记者又走访了恒隆商场内的其他两家品牌男装店,并展示了杨女士衣服的照片,一家店的工作人员称:“如果没有经过机洗、搅拌的话,出现这个问题确实不应该。”另一家店铺的工作人员称:“这不属于正常的现象。”两店导购称,轻薄款羽绒服确实容易出绒,但是也和设计、面料、充绒量等有关。

　　质检部门说法

　　绗缝处钻绒

　　不包含在检测范围中

　　进入冬季,羽绒服开始热销,轻薄款的羽绒服也很受消费者的热捧,但羽绒服钻绒的情况也很普遍。那么究竟羽绒服钻绒是不是质量问题?要达到什么程度才能算是质量问题?就此,记者咨询了山东省纤维检验局。

　　山东省纤维检验局的工作人员说,杨女士衣服的钻绒现象看着确实挺严重,但要想确定羽绒服钻绒是不是属于质量问题,要采取“破坏性检测”的方法,即在衣服上剪下一块区域做试验,“对于价值大的衣服,我们都不推荐这种检测方法。”该工作人员称,即使检测,也只是针对羽绒服的面料进行检测,对于最容易钻绒的缝线处会用胶粘住,很难出现问题。

　　该工作人员介绍,根据羽绒服装的国家标准GB/T14272-2011规定,对羽绒服钻绒的检测是指面料不能钻绒,对缝线处钻绒并没有规定。根据该规定,将羽绒服布料和填充物制成样品,然后将样品放在机器上转动2700轮,只要突出织物表面2mm的填充物都将被计数在内。“根据填充物的重量和产品质量标准,以及突出的填充物数量来判定是否合格。多于50根的肯定是不合格的。”该工作人员也坦言,对该项检测,至今几乎没有不合格的。

　　山东省纤维检验局的工作人员称,普通羽绒服会在里面加内衬,对防钻绒有一定的作用,而轻薄款羽绒服很多没有加内衬,所以钻绒会严重。该工作人员建议,在购买时应尽量购买含绒量在80%以上的羽绒服,这样钻绒现象会少；另外,要测试一下羽绒服的回弹能力以及检查外表钻绒是否明显。