大众网济南12月16日讯(记者 樊思思)大众网记者今天从济南市公安局历下区公安分局了解到,12月17日上午9:30—11:00,历下区公安分局负责同志将带领治安、户政、出入境、法制、刑警、经侦、消防等部门负责同志,集中接听“亲民服务热线”66666117,听取群众意见建议,接受群众对窗口服务、治安防范、执法办案等工作的咨询和监督。凡是有相关意见建议或业务咨询需求的群众,都可以在明天上午拨打热线电话,在线解决您的难题。
据悉,历下区公安分局自2011年开通“亲民服务”热线以来,24小时接听群众来电,全天候、零距离为群众服务。该系统在方便群众咨询的同时,进一步扩宽了群众监督和投诉渠道,目前已形成坐席接听、各部门联动的热线办理体系、各处室大队负责人每月集中接听的工作机制。对于市民通过“亲民服务”热线反映的情况,历下公安力争做到“事事有回音,件件有答复”,全力打造“亲民警务”品牌,构建和谐警民关系。