据山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》报道,记者从山东省工商局获悉,一季度,全省消费维权18754件,同比增长55.8%,已处理申诉案件16755件,投诉解决率为89.3%,为消费者挽回经济损失818.75万元。产品质量、合同和售后服务问题是引发申诉主因,占投诉总量的66.8%。(山东台 田源 何则伟)