定陶县滨河办事处环卫微信群，问题曝光后及时回应解决

对每天反映的环卫问题，定陶县各个乡镇都有量化统计

定陶县数字化城管在环卫一体化中起到重要作用

在保洁公司和村约“共振”作用下，天中办事处王洪庙社区整洁干净

大众网网友共计14人体验了定陶环卫一体化的创新之举

　　大众网菏泽9月1日讯(记者 刘 进)各乡镇分别开设微信群，让巡查人员、村民及保洁公司把身边的环卫问题“晒出来”，从发现到解决，环境卫生问题都全程处于公开监督之下。昨天下午，大众社区菏泽论坛网友、“大众网菏泽”微信用户、山东24小时读者共计14人走进定陶，亲身感受了定陶县在开展环卫一体化工作中的创新之举。

　　用新媒体做环卫监督，问题全程公开

　　8月31日下午，定陶县委常委、宣传部长张晖只是半个小时没点开手机，她的微信里就已经出现100多条未读信息，这些信息来自全县12个乡镇的环卫微信群。今年6月，定陶县12个镇街分别建立一个环卫微信群，任何一个垃圾桶需要清理，都在群成员的“眼皮底下”。

　　一个电话让县乡干部动起来，一条微信让保洁公司忙起来。在开展城乡环卫一体化的前期，12319投诉电话成为定陶群众反映问题的主要途径。如今，环卫监督的主阵地移到了微信平台。微信群内有县镇两级巡查人员、内勤人员、村居及保洁公司有关工作人员。巡查人员发现问题后，拍照，说明问题位置并上传至微信群中；村居及保洁公司工作人员在群内第一时间看到问题并及时处理，之后回传处置后的同角度照片，表示问题已办结；内勤人员将全程记录问题从发现到办结的电子台账。

　　在定陶县滨河办事处环卫群演示现场，大众网网友看到，一位村民反映某个村庄一处垃圾桶已经装满，并晒出现场的照片，保洁公司立即回复清运车正赶往该村庄，马上进行清运。

　　定陶县城管局副局长许永昌介绍说，微信平台、投诉电话进行全民监督之外，还有36名巡查员通过城管通监控系统随时巡查，定陶县城管数字化对环卫设施等进行了跟踪考核，做到城乡环卫考核工作全覆盖，最大化地提高了从发现问题到处置的效率。

　　分清市场与政府职责，合同、村约产生共振

　　14名大众网网友穿行在定陶县滨河办事处、天中办事处的乡村，被乡村整洁、干净、规范的环境卫生吸引。去年，城乡环卫一体化初期，包括县委书记、县长在内的定陶全县1077名县镇干部，派驻全县367个村居，全天候下沉到一线开展工作，“门前三包”、存量垃圾无缝隙清理，村容村貌得到彻底改善了。今年上半年，定陶各乡镇的环卫清洁主体，陆续转给了专职保洁公司，开始了市场化运作。

　　在张晖看来，环卫工作要取得长期成效，必须厘清保洁公司与村镇之间的职责。保洁公司成为日常垃圾清理的主体，但全部依靠保洁公司，失去村镇对村民的必要约束，环卫工作将很难开展。

　　农村盖房时，沙子、水泥等物料占压路面是个老问题。近期，在天中办事处王洪庙社区，同时有6户人家盖房子，并没有出现破坏村内环境、阻挡大型环卫车等问题。社区党支部书记李兆跃说，对盖房的村民，社区会与他们签订协议，要求其施工时不占道、施工后及时清理，村里老党员、群众对其监督外，协议中还规定了处罚措施。得益于此，1400人的村庄，只需要两名保洁公司雇佣的保洁员，就能保持现在的整洁。

　　为平衡保洁公司和村镇职责，定陶县还对其分别制定了数据考核的硬指标。通过微信、城管通监督，定陶县每天对垃圾问题处置情况进行汇总，月底进行综合评价，并设有量化标准。对保洁公司实行千分制量化考核，考核结果与托管费用挂钩，考核得分低于750分将直接解除托管合同；对镇街实行百分扣分制考核，每月通报排名最后一名的镇街，并将考核结果纳入县科学发展考核年度综合评价。