新闻热线:0530-5122000

通讯员qq群:162622105

大众报业集团主办

首页 > 重磅专题 > 2014专题 > 2014保险日 > 爱无疆

永安保险:五年倾情服务换来理赔零投诉

2014-06-27 18:11:00来源:大众网菏泽频道 作者:都慧芳
短短五年时间,永安保险菏泽中支本着“永安——永远为客户着想”的服务宗旨,为菏泽大地的工商企业及居民带来了丰富多样的保险保障,并迅速菏泽保险市场上站稳了脚,树立了良好的永安品牌,得到了菏泽市广大人民群众的一致认可和好评。

    永安保险菏泽中支总经理黄勇讲话

    永安保险的工作人员为客户介绍永安服务意见反馈制度

    “走进永安,了解永安”客户体验活动座谈会现场

     

      大众网菏泽6月27日讯(见习记者 都慧芳)短短五年时间,永安保险菏泽中支本着“永安——永远为客户着想”的服务宗旨,为菏泽大地的工商企业及居民带来了丰富多样的保险保障,并迅速菏泽保险市场上站稳了脚,树立了良好的永安品牌,得到了菏泽市广大人民群众的一致认可和好评。

     

      “永远为客户着想”是服务宗旨

     

      本着“永远为客户着想”的服务宗旨,永安保险开通了全国“95502”客户服务专线,24小时全天候365天为保险客户提供优质服务。永安保险菏泽中心支公司为VIP业务客户开通了绿色通道,从承保到理赔,从车辆挂牌到年审,从出险救援到车辆维护,公司都将派出专人给予协助办理。在每年的“3.15”消费者权益日活动中,均在当地媒体刊发企业宣言,向社会各界公开服务承诺,接受社会的监督。

     

      凭借着菏泽永安人优质高效的服务,以及全体员工强烈的社会责任感、顽强拼搏、辛勤付出的精神,永安保险菏泽中支在短短五年的时间里,就在菏泽市保险市场上站稳了脚,树立了良好的永安品牌。

     

      在“走进永安,了解永安”座谈会上,菏泽消费者协会主任牛建峰对永安保险做出高度评价。据牛建峰介绍,永安保险公司是菏泽第一家主动与菏泽消费者协会建立消费维权联络机制的公司。这表明永安保险公司把服务力争做到更好的决心不是只喊口号,而是接受社会各界的监督。牛建峰还对永安保险被评为 “山东省第九届消费者满意单位”,高度赞扬了永安保险全体员工高度的集体荣誉感,正是有了永安全体工作人员的共同努力、积极进取,才为永安保险赢得如此高的殊荣。

     

      理赔服务零投诉是对永安保险最好的回馈

     

      据统计,永安保险自授牌后,截至今日菏泽中支理赔服务中心本辖内未接到一笔有效投诉,成功调解人伤案件150多笔,支付赔款1100多万元,有效的履行了“消费投诉和解”的职责,为构建和谐社会做出贡献。菏泽市保险行业协会秘书长梁乃臣对永安保险理赔服务零投诉高度赞扬。梁乃臣指出永安保险理赔服务零投诉主要来自公司注重管理工作,对宣传工作高度关注。永安保险公司的员工具备高度的社会责任感,在努力服务好顾客的同时加大自身业务学习,把服务工作做到最好。永安保险高度重视理赔精密化管理和政策,注重客户心声,和客户互动意见,把理赔服务作为工作的重中之重。

     

      对于梁乃臣的高度评价,永安保险公司菏泽中支总经理黄勇表示众多荣誉的只能代表过去,永安保险菏泽中支仍然任重而道远,在今后的工作中会积极听取社会各界的意见,把理赔服务做的更好。

     

      在永安保险公司全体员工的共同努力下,菏泽取得较好的成绩,实现新的突破。永安保险菏泽中心支公司正朝着健康、良性的方向发展,员工队伍不断壮大,业务规模不断发展,各项服务水平不断提高,公司品牌知名度不断扩大,全体菏泽永安人正以饱满的热情创造着一个又一个的辉煌。

责任编辑:李强
  • 想随时随地随手掌握更多菏泽资讯,请关注菏泽大众网公众微信(dzw5122000)或官方微博(@大众网菏泽频道);想爆料?请登录“大众社区-菏泽论坛 http://bbs.dzwww.com/forum-220-1.html),或拨打新闻热线0530-5122000。



大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。

 

菏泽大众网更精彩

网友热帖

网友热帖更多信息

重磅专题

重磅专题更多信息

记者调查

记者调查更多信息

论坛热帖

论坛热帖更多信息