大众网菏泽7月8日讯（记者 钟博陵）6月23日，生命人寿菏泽中心支公司迎来了一位特殊的客户，客户李先生携带锦旗诚挚地向公司表示感谢之意。

　　孝子敬母，投保生命

　　2012年9月，李先生于为其母亲马女士在生命人寿投保了《生命吉祥三宝A款（分红型）》、《附加定期重大疾病A款》保险产品，主险年缴保费1196元，附加险年缴保费332元，主险保额1.5万，附加重疾保额2万元。

　　迅速理赔，诚心服务

　　2014年3月8日，被保险人马女士因“直肠癌并肝脏多发转移”住院治疗。接到报案后，生命人寿理赔人员迅速赶往医院探望，并送上了理赔慰问卡，详细介绍了理赔流程、理赔所需材料以及注意事项，并将公司客服联系方式告知客户。

　　2014年06月18日接到家属递交理赔资料后，菏泽中支理赔人员迅速对此次事故展开调查。

　　生命速度，感动客户

　　经调查，客户马某出险事实清楚、达到重疾标准，属于理赔保险责任范围，生命人寿于2014年6月19日做出赔付20000元重疾保障金额的决定。生命人寿理赔人员并于当天下午在业务员、营销经理的陪同下将理赔决定通知书送达客户家中。

　　客户从提交理赔申请到公司受理赔付，一共仅仅用时2天，如此快速便捷的服务得到了客户的高度的认可和感激。得知理赔消息后，被保险人马女士特委托李先生向公司赠送了 “理赔迅速、诚心服务”的锦旗以示谢意。

　　生命特色，响誉齐鲁

　　生命人寿菏泽中支在总公司的带领下，一直秉承“为客户提供亲切、便捷、可信赖”的保险服务理念，坚持贯彻执行生命“1234”特色关爱理赔服务举措，第一时间给客户送去公司关爱。更将以此践行服务承诺，不断提升保险理赔服务质量，更好的服务于广大菏泽客户。