说起东湖新村，不少广州市民都相当熟悉，当年它是全国第一个商品房小区、第一次引进外资兴建住宅小区、第一个实行物业管理的小区....但谁也没想到，这个创造了多个第一的“明星小区”，如今却日渐破落。近日，该小区居民马小姐向本报反映，三个星期前，包括她家在内的小区多户居民突然停水，日常生活大受影响。究竟是什么原因导致没水用？记者近日前去了解情况。

　　三周前忽然停水

　　马小姐家住在东湖新村7号4栋3楼，三个星期前，她家突然停水了。这让马小姐一家相当抓狂，“真的是整天都没有水。”她告诉记者，这种停水状态持续了整整两周。幸好住在小区其他楼宇二楼的亲戚家还有水，一家人只能不停往返亲戚家取水度日。

　　7月2日下午，记者来到东湖新村，马小姐的家依然处于停水状态。她告诉记者，最近一周停水情况有所好转，晚上12时到次日凌晨5时会有很小的水量，他们只能利用这个时间段进行蓄水。但这依然让马小姐一家感到相当烦恼，毕竟每天晚上要大半夜爬起来蓄水，很是折腾。

　　记者在采访过程中发现，遭遇到停水的并不止马小姐一家，该栋住宅3楼以上的住户以及小区内的其他楼宇都遇到了不同程度的停水情况。

　　停水的原因原来是.....

　　广州市自来水公司相关工作人员告诉记者，自从东湖新村出现停水现象后，自来水公司就马上介入调查。经初步了解，该址为8层高的楼梯楼，出现用水问题的是4层以上的住户（由于该小区有架空层，因此马小姐所住的3楼，理论上是4层）。市自来水公司工作人员对小区附近的市政管网进行测压，市政供水压力为0.24兆帕，符合国家规范。

　　据了解，目前导致该小区停水的原因主要有两大方面。第一个方面是部分楼宇用于二次供水的水泵已经损坏，大楼长期仅依靠市政水压供水，一到用水高峰期很容易就会遭遇停水。第二个方面就是部分楼宇的水管存在“私拉乱接”现象，间接拉低整栋大楼的供水水压。

　　自来水公司工作人员透露，事实上该小区部分楼宇此前曾对自来水管进行改造，让自来水不经过天面水池流向各家各户。这也导致小区丧失蓄水功能，出现连续停水情况。

　　记者了解到，自来水公司已与小区所属的白云街、东湖新村居委会、物业管理公司、业主代表等召开了沟通协调会，目前已经重新启用了天面水池。但要恢复正常供水，还需要用户集资重新安装水泵。目前小区部分楼宇已经顺利完成集资，马小姐所在的大楼绝大部分住户也同意集资安装水泵，当仍有几户业主存在不同意见。自来水公司表示，接下来他们将积极协助物管、居委做好个别住户的集资动员工作。

　　不过也有住户担心，如果那几户迟迟不同意集资，未来他们是不是得继续承受停水之苦。

　　中国首个商品房小区居住环境一落千丈

　　东湖新村建于1979年，曾经是全国第一个商品房小区、第一次引进外资兴建住宅小区、第一个实行物业管理的小区。据相关报道显示，东湖新村解决了当时住房配套的三大难题:自来水入户、供电、电话报装，还是广州第一个有电话的住宅区。上世纪八九十年代，全国各地的人都来东湖新村参观。不少市民当时都以入住东湖新村为荣。

　　但记者近日走访发现，当年风光一时的明星小区，如今却变得破旧不堪。大门虽然设有门禁，但陌生人尾随便可进入，楼道昏暗，垃圾随处可见。记者从自来水公司工作人员了解到，很多大楼的水泵已经坏掉，有的早在好几年前就已经被拆除，有的楼宇甚至连水泵房都没有。当年周边楼房不多，小区可以不用通过水泵便可实现供水，但如今随着高楼拔地而起，用水矛盾就变得越发凸显。

　　马小姐的父母是东湖新村最早一批业主，由于觉得小区环境不错，她十多年前又在这里买了一套房子自住。“东湖新村是在这十年开始变差的。”马小姐告诉记者，近年来小区物业管理差了很多，“楼道经常都很脏，楼梯灯坏了隔一两天都没人管…”而且随着外来租客越来越多，小区整体环境一落千丈。

　　专家：应该引导业主养成自我管理的习惯

　　”广州当年还有很多前期商品房，遇到类似问题的，不止东湖新村。“广东华南和谐社区发展中心主任周活宁坦言，他所住的五羊新村也是当年广州早期的商品房集区域。如今这里仍然聚集很多大大小小的老式小区，小区大多没有物业维修基金，”不要说水管、变压器、电线，即便只是塞了一个下水道也得求助相关部门。“

　　水管也好，下水道也罢，这些问题到底应该是由政府来管还是居民自己埋单？周活宁坦言，这些都属于小区的公共设施，本应是由业主负责。政府在处理这些问题时不应该仅仅只是为了平息纠纷而出钱”兜底“，这并非长远之计。

　　但这并不意味着政府可以撒手不管。”政府应该把钱花在如何引导业主实施小区自治上。“周活宁说，政府部门应该思考如何让业主养成自我管理的习惯，当出了问题可以通过业委会、投票自己解决问题，只有这样才可以让小区得到和谐发展，减轻政府负担。