座谈会现场

行风监督员提建议

行风监督员进病房查看医生查房

　　大众网·海报新闻菏泽11月8日讯(记者 王文文）为发挥行风监督员作用，展示改善医疗服务行动成果，11月8日上午，菏泽市卫生健康委组织行风监督员到菏泽市立医院开展“医院体验日”活动。该活动的开展进一步强化了社会监督和舆论监督，着力解决群众看病就医的难点、痛点、堵点，为群众提供更加优质便捷的医疗服务。菏泽市计生协会副会长丁兆勤出席活动。

　　座谈会上，菏泽市立医院党委委员、党办主任朱朝金介绍了医院加强行风建设、改善医疗服务行动工作情况；医院副院长张全忠介绍了体验过程中涉及到的诊疗常规、隐私保护、院感防护等注意事项。接着，行风监督员在医院工作人员的引导下，分别到门诊、病房、手术室等不同岗位，体验门诊坐诊、病房查房、手术观摩等过程，实地检视医院在改善医疗服务和行风建设方面取得的成效，对加强医患沟通、优化服务流程等方面提出意见建议。

　　最后，行风监督员与医院相关负责人进行了座谈交流，对改善医疗服务提出了建议。行风监督员们纷纷表示，通过此次“医院体验日”活动，不仅实现了与医院的“面对面”交流，拉近了与医务人员之间的距离，而且还亲身体验到了医务人员的日常工作和强度，同时，医院为患者简化就医流程，减少就诊环节，缩短等候时间，增加有效就诊时间、暖心的党员志愿者服务深受大家赞赏。

　　大众网·海报新闻记者采访了解到，菏泽市立医院深入开展改善医疗服务行动，即坚持以人为本，优化诊区设施布局，增设地标、吊牌标示；门诊区域化功能整合，成立乳腺中心；加强医院环境卫生管理；设置紧急停车位；改造卫生间，满足高峰期就诊患者需求，方便残障人士。在便民服务方面，医院设立了一站式服务大厅，即为患者提供代办邮寄、投诉、咨询等非医疗环节的36项一站式服务；增加便民服务设施：雨伞、饮用水、充电器、血压计、针线包等；增设共享轮椅12辆，轮椅10辆，平车2辆；增设自助机16台，方便患者预约、查询、交费、打印检查报告单。

　　菏泽市立医院副院长张全忠表示，对于行风监督员的意见建议，医院将通过党委会，认真研究吸纳，科学统筹谋划，持续提升医院竞争力和服务能力，努力为人民群众提供优质的医疗保健服务。

　　丁兆勤最后总结时说，监督员提出的意见建议，对一些共性问题，市卫生健康委将进行认真调研，从制度层面推动全市落实相关措施，始终坚持以人民健康为中心，坚持以问题导向，不断改善医疗服务质量，提高群众就医的获得感和满意度。同时恳请行风监督员继续发挥监督作用，摸实情、找症结、提建议，协助卫生健康部门从新的视角检视问题，研究解决问题、改进工作的办法和措施，进一步提升菏泽市医疗服务水平建言献策，为建设健康菏泽贡献力量。