供热公司回复：热源没问题建议疏通或找专业人员增加暖气片

　　东营网讯 “昨晚5点来钟我们小区又停暖了，到了晚上12：30才开始供暖，凌晨3点暖气片才恢复正常，直接冻蒙了！”1月22日，家住牛庄镇教育小区的宋先生通过东营通爆料称家中暖气一直不给力，今年遇上寒潮，家中温度最高才达到14℃，一家人不得不穿着棉衣来保暖。

　　一提及供暖，宋先生表示，“搬进小区十年来，家中温度从未达到18℃，还经常停暖，去年停了不下十次，今年自供暖已经停了两回，多次反映也无济于事，这一降温可如何是好？”原来，宋先生一家于2005年搬进牛庄镇教育小区，由于位于五楼，且户型偏大，供暖效果一直不理想。天较暖(0℃以上)的时候，室内温度才勉强可以达到16℃-17℃，但从来没有达到过18℃，而且每年都会停几次暖，多次向供暖单位反映却一直没有得到有效解决。

　　据介绍，宋先生所居住的教育小区有6栋居民楼，分为100平方米和120平方米两种户型，宋先生认为，自己家位于顶楼且面积为120平方米，加上地热压力小、供暖管线设计相对不合理，家中暖气片又相对少是造成家里温度低的主要原因。“100平方米的户型要相对暖和些，温度差不多能达到18℃-20℃，120平方米的户型1-4楼也相对较好，2楼平均温度能达到18℃以上，顶楼大多不理想。”宋先生表示，“我们也希望通过供热单位适当改善一下，毕竟都是如数缴纳的取暖费，这样一直温度低也说不过去，如果能给再添加暖气片或改善管线，我们也愿意再出部分费用。”

　　1月24日，受寒潮天气室外温度下降的缘故，宋先生家中的温度降至11℃-12℃。就宋先生反映的情况记者采访到牛庄镇负责该小区供暖的供热公司，一位宋姓师傅回复，今年确实停了两次暖，第一次停暖是12月29日，是因为加线路停电导致的停暖，当时热源未出异常。第二次是1月21日傍晚，是因为气温一下降，地热井潜水泵损坏导致，供暖维修技术人员已及时抢修，当晚就恢复了供暖。“今年遇到寒潮，我们也将地热压力从原先的0.5mpa调升至0.56mpa，58℃热水进管确保居民家中温度理想，大多数居民中温度能达到18℃以上。”宋姓师傅解释。

　　这样一来，像宋先生家位于居民楼顶层且温度较低的住户该如何改善呢？宋姓师傅表示，居民楼顶层室内温度偏低确实有很多客观因素难以避免，并称供热公司是与当地镇政府部门签订的供暖承包合同，承诺会保证热源正常(居民家中温度可达18±2℃)，但没有权利和义务随意为住户改接供热管线或增添暖气片，只负责将暖供至小区楼道门，建议居民若发现家中温度较低的情况，可寻找物业维修人员求助，或咨询专业清洗供暖管线、安装暖气片的工作人员上门检修、疏通一下管道，或可以提升室内温度。(本网记者)