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走基层:青岛火车站“小红帽”运行李每天走40公里
2016-02-01 17:36:00 来源:大众网 作者:王悦音

  小红帽为特殊旅客免费提供服务。蒋甜摄

  大众网青岛2月1日讯今天是农历小年,大众网记者来到青岛火车站候车厅内见到了一群“小红帽”,他们的工作是把旅客携带的大件行李搬运到车厢。这项工作每天需要步行约40公里,相当于绕标准体育场走100圈。

  大众网记者今天在青岛火车站K914次青岛发往西安的列车候车口处见到了“小红帽”李国栋,他今年27岁,在青岛火车站当“小红帽”已经两年了。他向记者介绍了“小红帽”工作的流程,每天早上5点46分青岛发出第一班列车,到晚上20点05分最后一班列车离开,期间共有50班列车需要“小红帽”们运送行李。李国栋每天要在候车厅询问旅客是否需要服务,并向乘客说明价格,小件10元,大件20元。接到旅客订单后,李国栋首先向乘客确认车票,然后清点旅客行李数量,在每件行李上贴好标注着旅客车次、车厢等信息的标签,防止行李弄混。最后把行李装上手推车捆牢,在距发车40至45分钟前通过“小红帽”专用通道进站,将旅客和行李护送到车厢门口。

  上站台需要乘坐一段电梯,大众网记者发现,在乘坐电梯时乘客全部走在前面,“小红帽”则走在最后。李国栋说,这是为了防止行李滑落误伤站在后方的乘客。对于行动不便的老年人、残疾人及孕妇、怀抱婴儿的乘客,“小红帽”会免费帮助他们运送行李。采访中,一位头发花白的老人拄着拐棍艰难行走,一位“小红帽”见状推来轮椅,让老人乘坐,并将她护送到车厢。

  “小红帽”领班马瑞军告诉记者,他三年前来到青岛火车站成为一名“小红帽”,这个工作最辛苦的地方并非搬运沉重的行李,而是走路特别多。以K914次列车为例,进站口连接的是16车厢,而青岛上车的乘客集中在3车厢,两个车厢中间相隔约为400米,将行李送到车厢口再返回进站口,这一个来回就是800米。马瑞军说,他们统计过,一个“小红帽”每天需要走40公里,以一个400米为一圈的标准体育场为准计算,相当于每个“小红帽”每天要绕体育场行走100圈。

  马瑞军说,刚干这个工作的时候,不到七天,十个脚趾上就全都磨起了水泡,慢慢地成了老茧,也就不疼了。马瑞军开玩笑地说,这个工作还是个费鞋的工作,一个暑运下来,基本要磨坏5、6双鞋。

  每天高强度的工作,”小红帽“们几乎全年无休,越是到暑假、春节,他们的工作越忙碌。春运期间,每天中午11点都有四班车赶在同一时间发车,他们几乎没有吃午饭的时间,只能抽空随便吃一点自己带来的午饭。但李国栋在与记者的谈话里没有喊过一句累,他说,这是他的工作,要尽力干好。

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责任编辑:付娜
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