19日,菏泽市民武先生拨打本报热线6330000反映,他的一个移动手机号,平时接听的多,打出去的少,花费极低,可从去年7月份手机经常出现欠费现象,后从移动公司查询得知,手机号开通了一项收费业务,而他本人却并不知情。手机“莫名”被开通业务,武先生质疑移动公司欺诈客户。

　　平时话费不多

　　手机却常欠费停机

　　19日上午,记者见到了武先生。武先生介绍,他的一个尾号为9898的移动手机号大约是在5年前办理的,平时主要是接听客户电话。“我从事酒水生意,一些老客户主要靠这个号码联系我。”武先生说,他的这个手机号平时很少打出去,花费极低。可是,自从去年7月份,他的手机开始出现欠费现象,但当时并没有太在意。

　　“2014年11月份,我的手机又因欠费停机。”随后,武先生来到中国移动长江路营业厅交了50元话费,此后,手机可以继续使用。

　　而临近春节时,武先生的手机因欠费再次停机,而在这段时间,他没有通过几次电话,中间的电话费又扣在哪里?为弄明白,武先生又来到了移动长江路营业厅。

　　原是“莫名”开通业务

　　每月得扣40元　

　　武先生称,营业厅工作人员对他解释,其话费消费确实不多,主要是开通了一项协议消费业务,每月的费用为40元,即使每月的花费达不到,也会被扣除40元。当他询问开通的哪项业务时,工作人员没有给予明确回答,让他隔一段时间再来。

　　“春节过后,我的手机再次停机。”武先生说,3月9日左右,他到中国移动菏泽总公司营业厅询问到底开通了哪项业务,当时相关负责人称,查询后再给他答复。

　　武先生说,没过多久,他接到中国移动通信菏泽开发区分公司的电话,对方称,是由业务员以电话的方式向他推荐的40元的“外呼”业务,并经本人同意开通了此项业务。“若经本人同意,我怎么没有印象。”武先生对此表示并不知情。

　　不接受3倍赔偿

　　也要曝光“欺诈”行为

　　武先生说,后来他又来到移动开发区分公司,经工作人员查询,他从2014年7月份便已开通了此项协议消费,一直持续到2015年2月份。“当时,公司的相关负责任人承认多收了话费,并计算出共有126.16元。”武先生说,后来,移动公司为了处理此事,答应给他3倍的赔偿,也就是378.48元,但遭到武先生的拒绝。

　　“如果没有察觉,我会一直平白无故地交着这项费用。”武先生认为,没有经过他本人同意,移动公司便私自给他开通了这项收费业务,他认为这是欺诈客户,要曝光这种行为。

　　19日14时许,记者来到中国移动通信菏泽开发区分公司,其相关负责人称,他们只负责与客户接洽,并没有权利向媒体解释。

　　直至截稿时,本报记者并未接到移动公司方面对于此事的相关解释。