菏泽中院“24小时法院”已建成投入使用

“24小时法院”内设两台智能终端一体机

菏泽中院诉讼服务中心内设有法官信箱及导诉服务台

立案大厅内，备有急救药箱、老花镜等便民设施

　　大众网·海报新闻菏泽5月20日讯（记者 宋一鸣）为全面推进“一次办好”改革，让人民群众在办理诉讼服务事项时更加便捷，菏泽市中级人民法院积极响应上级号召，推行了多项司法便民举措。日前，菏泽中院“24小时法院”已正式上线运行，作为网上立案、网上办案的配套制度和重要补充，突破了8小时工作日限制，可为当事人提供24小时全时空、全方位诉讼服务。

　　24小时法院落地建成 动动手指就能实现20余种自助诉讼业务

　　菏泽中院“24小时法院”位于大门西侧，需要持本人身份证刷卡进入，内设两台智能终端一体机，分别是自助立案一体机与案件查询一体机。验证身份后进入操作页面，可以实现自助网上立案、上诉、申诉、交费退费、材料提交、流程追踪、送达确认、法官预约、庭审查询等20余种自助诉讼业务，与立案法官直接联动。当事人提交材料后几分钟就可审核完毕，30分钟内即可收到立案与否的通知，实现诉讼业务“自助办”“一键办”。

　　菏泽市中级人民法院立案一庭党支部书记杨永汉向记者介绍，“24小时法院”是菏泽中院构建的除诉讼服务大厅以外的全新诉讼服务模式，该项举措是网上立案、网上办案的配套制度和重要补充，突破了8小时工作日限制，可为当事人提供24小时全时空、全方位诉讼服务。

　　同时，“24小时法院”作为法院完善职能、普法宣传的最前线，也为当事人了解法律、走近法院提供了更便捷的途径，成为了“司法便民”的一大助力。据了解，目前除菏泽中院外，单县人民法院、东明县人民法院的“24小时法院”也已投入使用，后续将实现菏泽境内县区全覆盖。

　　司法便民多措并举 多元化全方位服务群众

　　日前，记者来到菏泽中院诉讼服务大厅看到，大厅内人来人往，整个诉讼服务中心内忙而不乱，工作人员正井然有序地为市民提供各类诉讼、法律咨询等相关服务。周五时值菏泽中院特设的“院长接访日”，诉讼服务中心比以往迎来更多来访群众。

　　在立案大厅内，菏泽中院准备了3台高配置外网电脑、2台高扫仪、1台打印机等设备用于自助网上立案，市民只需打开电脑浏览器，登陆“山东法院电子诉讼服务平台”，或者通过微信小程序入口访问“山东微法院”，都可以自助办理一审民事、行政、刑事自诉及提起上诉、申请再审等案件的网上立案。除此之外，菏泽中院还贴心地准备了休息座椅、饮水机、老花镜、应急药物、雨伞、报刊等便民服务设施，将司法便民真切地落实在市民心坎上。

　　菏泽中院“12368诉讼服务热线”可以24小时接听当事人反馈信息，其中上班时间还安排专人座席，负责接听电话，直接与来电群众进行交流沟通，处理当事人所反映的问题，更有针对性地为当人事提供高效回复。菏泽中院还通过与市司法局、律师协会等单位对接，在诉讼服务中心设置了“法律援助工作站”，每日有律师在岗值班，在小小的工作站内，可以完成申诉代理、法律援助、诉前调解等工作，确保了困难群众真正打得起官司，有力维护了社会弱势群体的合法权益。

　　菏泽中院设置了“电子阅卷室”，室内安装数十台电脑，并连接打印机，供当事人查询案件、查阅卷宗、打印卷宗材料等，让当事人不出诉讼服务中心就可以完成全部诉讼服务需求，让群众打官司少跑腿、不跑腿，全面落实“一次办好”改革工作。

　　杨永汉告诉记者，“网上立案”是司法便民的重要举措之一，随着实现网上立案途径的多元化，网上立案率已达到新的峰值。“网上立案不仅方便了群众，一定程度上也方便了我们。”杨永汉说，虽然案子更多了，但通过网上交流互动，减少了法官与当事人之间当面交流沟通的时间，使办案法官有了更多的时间专心审理案件，有效提高了工作效率。