中国人民人寿保险菏泽中心支公司服务台

客服在为前来办理业务的客户服务

公司总经理沈雷带领员工一起学习

公司近几年所获得荣誉和奖牌堆满荣誉墙

大众网菏泽7月7日讯（记者 钟博陵 晁岳宁）走进人保寿险公司菏泽中支的服务大厅，清一色工作服、齐刷刷的微笑映入眼帘，该公司以“重服务、合规范”为基础，以“守信用、担风险”为责任，打造了“成人达己”的菏泽名片。该公司围绕“新国十条”不断升级服务、创新产品，为客户到极致体验以及承担社会责任。

人保寿险这“箱”有礼七大服务活动：

1、“走出去、请进来”法人客户拜访活动

邀请法人客户座谈，进行市场调研，通过“走出去、请进来”，增进客户情感，倾听客户需求，促进业务拓展，维护集团法人客户管理机制。

2、“服务满期客户，关爱再出发”

为回馈忠诚客户，人保寿险推出满期金累积生息和满期转保优惠服务，向满期客户提供持续的关爱与服务。

3、“幸运客户，好礼相送”

凡在客户节期间办理满期转保、满期累积生息或办理复效的客户，均有机会参加“幸运客户、好礼相送”抽奖活动。

4、“寻找失效客户，关爱再回归”

公司将为复效客户提供绿色通道，积极协助客户办理复效相关手续，恢复保单效力。

5、“回馈重疾客户，关爱再升级”

为回馈购买“重大疾病关爱”四项特定产品的客户，人保寿险携手全球最大的再保险集团——慕尼黑再保险公司，将国际流行的“医学二次诊断”引入国内，向客户推出“重大疾病关爱”增值服务。

6、“移动服务，投保e起来”

为给客户提供更优质的投保服务体验，公司将为客户节期间通过电话、电子商务官网、掌中保APP投保的客户，赠送滴滴打车红包、数据流量和道路救援服务。

7、“诚信服务月”

结合“7.8保险公众宣传日”积极开展理赔服务宣传等活动维护保险消费者权益，向公众普及保险知识。总公司电话中心将开展质量提升培训、寻找“最美声音”优秀服务案例评选等活动。在分公司层面将积极开展“理赔服务宣传日”、“保险进社区”等活动努力提升自身的诚信服务水平。

围绕“新国十条”做好服务承担责任

2014年8月13日，国务院正式发布《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（以下简称“新国十条”），“新国十条”提出，要坚持市场主导、政策引导，坚持改革创新、扩大开放，使现代保险服务业成为健全金融体系的支柱力量、改善民生保障的有力支撑、创新社会管理的有效机制、促进经济提质增效升级的高效引擎和转变政府职能的重要抓手。

围绕“新国十条”，中国人民保险做了大量工作，据介绍，“迈向健康 美好生活”健走活动是中国人民保险2015年客户节系列活动之一，由中国人民保险集团旗下专业子公司——中国人民健康保险股份有限公司承办，旨在普及健康步行的理念和方法，倡导低碳环保的生活方式，改善客户健康水平，实现“健康让生活更美好”的活动主旨。