建行成武支行：成功堵截电话诈骗案件

2013-04-17 08:10:00 作者：王斐来源：大众网菏泽频道

近日，建行成武支行营业室一位边打电话边在自助设备上操作的客户，引起了该行员工董旭升的高度注意，经过从旁仔细观察，发现客户是在办理购车退款，怀疑可能是电话诈骗。

大众网菏泽4月17日讯（通讯员王斐）近日，建行成武支行营业室一位边打电话边在自助设备上操作的客户，引起了该行员工董旭升的高度注意，经过从旁仔细观察，发现客户是在办理购车退款，怀疑可能是电话诈骗。

见客户不会讲普通话与对方沟通困难，便急中生智，以协助客户办理业务为由接过对方电话，对方要求提供客户账号，并在自助设备上进行余额查询，董旭升假装查询余额，向对方谎称账户有36000元，对方要求做跨行转出，然后输入客户账户，并语气急促提示客户赶紧输入代码34516，并进行确认，当看到对方要求输入的代码是在转出金额处时，进行了质问，对方立刻挂掉了电话，一起诈骗案水落石出。通过与客户沟通，该客户前两日刚买了一辆汽车，汽车专卖店告知该车将返还补贴款3000元，还未来及去办理手续，便接到电话通知要求到自助设备上办理补贴返还，因为确实买了车，又真有返还补贴这回事，便没考虑这么多，十分感谢建行人员，使他免受了经济损失。

按照客户提供的电话18621719141，该行多名员工用不同手机进行拨打，诈骗分子十分狡诈，或者不接，接通后便立即询问购车编号，发现不对，立刻挂掉，该行已协助客户到当地公安机关进行了报案。

（责任编辑成芳）

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