大众网菏泽9月12日讯(通讯员 宋先军)2014年8月,泰康人寿自易理赔之津贴理赔服务上线之后,重磅推出了重疾,身故易理赔服务。泰康人寿菏泽中支积极响应,走进一线积极宣传易理赔服务,并于9月1日,成功完成首例重疾易理赔。
客户毛先生,2011年投保公司泰康卓越人生终身寿险(12万),附加提前给付重疾,保额5万元。2014年7月,客户因急性心肌梗塞住院治疗,并于8月22日,向公司提交理赔申请。中支理赔人员审核资料后,积极向客户推荐公司的微信理赔服务。方便快捷的微信理赔服务引起了客户的很大兴趣,并在理赔人员的协助下,客户操作了微信理赔,在拍照上传资料,短短几分钟内就完成了理赔申请。经总公司审核,符合重疾标准,及时的下达了赔付结论,并于次日转账重疾赔款5万元。客户感慨道,没有想到理赔也可以在微信上申请,真实太方便了,泰康的服务真的是很到位啊。
随着科技的不断进步,理赔服务与科技相结合成为了趋势。泰康率行业之先推出了易理赔服务。足不出户,只需e点就可轻松完成理赔申请,并可实时追踪理赔进展。菏泽中支将持续不断地推广此项特色服务,不断学习,努力提高服务水平,为客户提供更加优质的理赔服务,助力金泰杯的开展。
初审编辑:丁厚勤
责任编辑:成芳